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企业类型：代理商
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售后服务工程师使命服务工程师使命是保证产品在寿命期内以高品质、高稳定性运行。为了完成这个使命，服务工程师必须热爱欧诺，深刻领会欧诺服务精神。每位工程师必须深知：如果产品发生故障或得不到及时维修，将会影响公司的形象和品牌的建设，自己则辜负了公司的信任。为了完成这个使命，服务工程师必须努力学习维修知识和技能，及时保质保量的做好服务工作。服务工程师必须给每家用户留下*佳印象。必须确保每家用户乐于向其他客户推荐欧诺产品；必须确保用户再次采购搅拌器时，不会把欧诺作为第二选择；必须确保每家用户用欧诺产品时间越长、用欧诺产品越多、对欧诺感情越深。二、售后服务承诺1、终身服务：欧诺对其产品提供终身维修服务。2、保修：欧诺搅拌器一律保修 12 个月。3、问访：定期回访，并做详细记录。4、维修：接到客户报修后 2 个小时内作出回应。及时与用户沟通。外地用户及时邮寄替用机或更换机。三、保修条例1、保修期限：产品发货之日起 12 个月。2、保修限制：（ 1 ）产品安装不符合国家规范及技术文件规定的准则。（ 2 ）人为因素和不可抗拒的因素。4、其他：（ 1 ）由保修产生的所有直接费用（含材料、人工）全部由欧诺承担。四、终身服务条例1、欧诺对其所有产品实行终身、全方位服务，服务宗旨是：（1）、确保产品不间断运行。（2）、限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。2、服务项目：（ 1 ）严格按照规定对产品进行指导安装、维护。（ 2 ）技术支持：① 协助用户针..