什么是企业文化？企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。

    有些学者，先解释什么是文化。例如，到了南非，你会接触与中国完全不一样的文化。同理，你接触IBM的员工，或接触HP的员工，也会有一些不同的感受。这种感受的缘由就是因为不同的企业文化，导致不同的企业员工行为。企业文化是不是静止不动的？如果不提出这个问题，可能你也不会去关注这一条。企业文化当然不是静止的。就犹如我们在医院里做心电图，出来的图形是连续不断，而且有波动的。正因为我们企业目前的文化不理想，所以，我们才要设立一个理想的文化目标，然后再朝向这一目标努力、奋斗。而由于我们是中国人，很多传统观念是相近的，所以，我们在企业文化方面，写出来的一些条款，肯定是相近的。另外，我们仍然会发现，即使公司的企业文化写出来是相近的，但是，我们接触不同的公司，仍然有不同的感觉——相近的口号，带来不同的结果。因此，我们有时会忽略外在的评价。

    企业文化有狭义、广义之区分：狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。企业文化是企业的“灵魂”。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。

    企业文化代表了一个企业的形象，*直观的指标就是外界对该企业的看法。因此，简单地说，建设企业文化也好，整理企业文化也好，我们其实主要关注的是行为（从外界来看这企业）。因为不同的企业有不同的价值观，不同的价值观就导致员工的不同的行为。例如，某私企的员工个个都在磨洋工、谋私利。我们可以大致猜出：1）老板招人没有标准；2）老板比较不尊重员工，所以员工也不尊重老板——拿老板当作白痴。例如，我们接触到的优秀企业员工，他们很敬业，但一到周末时间就关手机，我们明白一个道理：说明这家公司虽然没有强调公私分开，但是员工们都认为这是一份工作，没必要牺牲个人时间来应对公事——过于强调私人时间，一方面是西方的价值观：个人时间神圣不可侵犯，若加班则需公司支付加班费。另一方面，也表现出“打工者心态”，我来外企是为了一份薪水。（如果出现企业家心态，则不会说存在上班下班的概念）。因此，归纳出来的行为模式，可以大致反映出企业文化。

   因此，应该说，企业文化不是老板在经营中的一些感悟罢，而是员工在外界人心目中是如何做人做事的。为了提升在外界的形象，老板需要关注这一形象。（因为不好的形象代表着公司的素质低下，代表着服务差，老板是公司所有者，当然关注外界人与客户是如何看自己的公司！）因此，切不可误解为这只是老板自己的感悟。也不可理解为这只是口号。更不应该是表面文章。也不应该是可以用几页纸骗骗老板的东西。