1、接受客户委托，落实托运货物的相关信息及办理委托手续。
2、新商品车、展车、试验车等：准备好 车钥匙、发票、一致性证书复印件随车，如果是二手车或交易车辆提供临时牌照。
3、带牌车辆：准备车钥匙和行驶本原件或复印件随车。
4、过户车辆：准备车钥匙和临时牌照及发票复印件。
5、保险办理：提供车主姓名及身@份@证号码。
6、在托运车辆时，要仔细的检查车辆的性能（电瓶电量充足，发动机性能良好，轮胎正常的气压，冬季时需使用防冻液，车内禁止放易燃易爆物品）。
7、运输方式：您可以根据需求把准备货物运输的车辆开到我司或协助装车的地点，我公司也可以免费上门服务。
8、签订合同：我们的工作人员会对您的爱车进行车身检查。观察您车辆外观是否有划痕或损伤。就您车辆外观情况，我们都会在合同里记录。还要 登记您车辆里放的物品（注明：您托运的车辆可以放物品，但不要放贵重物品和易燃、易爆等违法违纪的物品），物品您可以放在后备箱或后座上， 前坐不要放，以免影响我们装车安全。收货人：车辆到达指定的地点后通知收货人接车，收货人必须本人拿有效证件提车。

门对门专业服务，享受服务的过程业务范围：

1、承接物流及货运业务；

2、货物仓储和暂存、中转

3、承接整车、零担业务

4、货物运输保险

5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装

6、为个人和公司提供货运公司业务轿车托运

7、－－－－-贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输

8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务

9 、普通、高级化妆品；钢琴电脑专业搬运、包装的运输业务

10、提供专业小货运公司业务

服务标准：

 取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。

发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

 派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。

 包装：严格遵照外包装图标要求进行包装

 四大优势：郑州到格尔木轿车托运，郑州到格尔木小车运输

从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走

速度环宇货运——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系

专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底

结帐灵活——可货到 付款批量货运可签《长期承运合同》

   严格执行“五好三不准”的行规和推行三条服务承诺，行业规范服务标准：

（一）五好服务标准： （二）三不准：

1．安全准点服务好； 　　 1、不准收受烟酒小费；

2．尊客爱货态度好； 　　 2、不准接受吃喝招待；

3．轻装轻卸搬运好； 　　 3、不准损坏遗漏物品；

4．特需要求完成好；

5．合理收费信誉好

 服务保障：

可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，*后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

  建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到包头视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。郑州到格尔木轿车托运，郑州到格尔木小车运输

经营理念： 高效 快捷 优质 安全 
服务宗旨： 以优质的服务，赢得客户；以低廉的价格，吸引客户；客户的满意和信赖是我们永恒的追求物流公司物流专线。 
企业目标：打造年轻化、信息化、品牌化的大型综合物流企业物流公司物流专线。 
企业使命：发挥自身优势，强化服务功能，提升服务质量，力树服务品牌，实现科学的管理、建立良好的信誉物流公司物流专线。 
坚信原则：诚信 务实 专业 共赢物流公司物流专线。 
发货流程：

目前郑州郑州瑞通物流有限公司品牌专线：郑州到全国各地运输整车、零担天天发车物流公司物流专线。根据客户的要求具体车辆有4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米，9类，9.6米，12.5米，13米、17.5米，平板半、集装箱、半封闭车，随时安排上门提货，准时发车物流公司物流专线。 
取 货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员，上门取货物流专线。 
发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车物流专线。 
派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门物流专线。 
包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理物流专线。 
郑州郑州瑞通物流有限公司 
业务电话：037113635
业务联系：13203716561 
联 系 人：韩经理 
公司地址：郑州南四环与郑新路交叉口向南2公里路东
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