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优质供应
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产品售后服务细则
感谢您使用本公司生产的产品。本服务细则根据我公司产品特点制定,并作为服务承诺及合同附件内容。
一. 产品质保期:
1.我公司生产的产品,在用户购机使用后的三个月内为产
品质保期,在此期间内出现的设备制造质量问题有我公司免费解决(正常磨损除外)。若因用户使用不当(未按照说明规定使用,调整,维护)或其他原因造成的问题,由用户承担相应的责任及可能发生的一切费用。
2.设备使用三个月以上一年以内的,我公司负责维修,对方承担零件费,差旅费及食宿。
3.按约定我公司负责指导安装调试,对方须提供安装时所用的工具,人员,食宿及后勤保障。
二.质保期间维修中对用户的质量承诺:
1.产品在质保期内,因制造质量缺陷造成故障,我公司免费维修调试。
2.用户在质保期内提出的维修调试要求的,我公司在接到通知后24小时之内做出相应的反应。
三.产品的要求和保修手续:
1.凡我公司生产产品,应具有发货清单,产品合格证,使用说明书及所带附件目录,用户接货后,请核对设备的完整性。资料零件随即对照查验,如有差错立即提出,经核实后给于补发,过时不补。
2.用户从经销商处购买我公司的产品,在服务期内要求维 修服务时,须同时通知经销商向我公司提出并得到确认。
四.如果用户欠费我方将终止服务。
五.以上条款适用国内销售承诺的保修,*终解释权归偃师市亚新机械制造有限公司所有。
联系电话:(郭新华)