乌鲁木齐货运中心主要从事铁路货物整车运输、集装箱运输、环疆货物快运、零散批量货物快运、快速班列运输、联运、公铁联运货物运输的全程物流服务。今年以来，该中心本着“为客户创造价值，为铁路创造效益”的服务理念，通过制定市场调研阶段计划，将服务延伸至生产企业的上游和销售端的下游企业，对原料来源、原料需求、产品产量、销售市场、产品流向、物流需求等信息进行调研摸底，深入企业供应链的各个环节，对疆内3724家企业进行排摸走访，对1582条客户档案进行录入，及时为客户制定个性化的物流解决方案。

为了满足客户实际需求，乌鲁木齐货运中心加大对新产品的开发力度。该中心有效利用快速货物列车的开行优势，不断整合资源，陆续组织开行了新港、新筑、佛山东、三眼桥、丹灶、周泾巷等多个到站的2067列快速货物列车，对运力协调、箱源调配、车辆匹配、开行计划、在途运行、终到取送等运输环节进行全程盯控，努力压缩运到时限，限度地满足客户的特殊运输需求，得到了企业客户的认可及高度赞扬。

 

为了与客户构建良好的合作关系，该中心还进一步完善客户代表管理机制，建立大客户微信群，指派客户代表进驻企业，从客户需求出发，协助企业办理铁路发运业务，通过“前店、后厂”运作模式，确保让客户满意。中心重点开展了以中国神华煤制油化工有限公司销售分公司“聚乙烯、聚丙烯”物流项目为代表的物流外包项目，通过提供驻厂延伸服务、接取送达服务、承揽装卸业务等方式主动介入企业的生产、物流运作等环节，进一步提升物流效率，达到降低物流总成本的效果。与新疆梅花氨基酸有限公司、新疆中泰化学股份有限公司、中疆物流有限责任公司等建立战略合作关系，统筹做好原材料供应、全程接取送达、场内装卸等业务的策划设计、组织实施和协调配合，进一步推进窗口前移服务。通过“大物流”运营模式，达到了集约化、协同化的目的，降低了供应链各企业之间物流费用，提高了供应链整体的运营效益。
西安到乌鲁木齐服务项目：