柴油发电机组又称移动电站，是一种应急备用电源，当企业外部电网发生供电紧张、故障或检修暂停向企业供电时，可通过启动企业自备的柴油发电机组供电，以维持正常生产秩序，避免或减少损失，这在企业建设初期发生临时供电、连续生产时突然断电以及企业的消防等方面发挥着重要作用。柴油发电机组是将燃油化学能转化为电能的设备，由柴油机（发动机）、发电机、底盘、控制系统组成。柴油机和发电机安装在公共底盘上，控制箱一般与发电机一体式安装，柴油机的飞轮壳和发电机的前端法兰采用凸肩定位直接连接，发电机通过盘片式联轴器（或弹性联轴器）与柴油机连接。柴油发电机组产品的国家标准是工频柴油发电机组通用技术条件（GB2820-90），等同标准的国家推荐标准（GB/T28201~12）。

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上海飒威实业有限公司于2005年计划引进一系列柴油发电机，开创了我国中等缸径柴油发动机的先河，奠定了公司在行业中的基础性地位。公司目前拥有，等两大系列柴油机，功率全覆盖范围为3kw－1000kw。产品主要用于工程机械、船舶以及自备电站等动力配套领导并远销50多个国家和地区。在已有产品的基础上，公司还开发了液化天然气，沼气，双燃料发动机等新产品，以增强公司应对能源短缺的可持续发展能力。

飒威公司售后服务的实施方案

1产品售后服务工作程序，本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。

2售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。

3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。

4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。

5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。