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无人零售指的是以开放货架、自动售货、无人便利店和无人超市为主的实体零售中无人值守的部分，其中无人超市主要处于内测阶段尚未大规模铺开。 无人零售主体集中在开放货架、自动售货机、无人便利店三类。虽然无人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所变化，前端人员主要负责配货、理货和清洁。 目前的无人零售可以“无人”（无人值守），也可以“少人”（少量管理员），或者灵活切换，本文主要针对自助售货机模式进行分析。

自动售货机的发展历程

原始的自助售货机是在公元前215年的埃及寺院中就已经出现了，售卖所谓的圣水而出现。实现了原理很简单，只需要投一定数量的钱币，水就会自动流出来。这是*简版的自助售货机。

现代的自助售货机是起源于西欧，当时用于贩卖口香糖，塞入一分钱的硬币，会自动的弹出一个口香糖。而真正发扬光大是日本。日本*先开发出了饮料的自助售货机，当时瓶装水还没出现，只能一杯一杯的售卖饮料，类似于现在711的那种饮料机，只是被开发出来了自助模式。到了1960年代瓶装饮料登录了日本，使得自助售货机的售货能力得到了极大的提升，后面衍生出了咖啡、香烟、各种酒类已经发展到部分日常生活用品。

以上两点只是传统的自助售货机形式，随着互联网产业的快速发展，整个社会已经步入了信息化、数据化时代，再加上移动支付的快速发展，传统的自助售货机已经难以满足现有的需求。

要实现整体产业的在线支付、在线库存管理、在线设备管理等大型的连锁化的区域管理的需求，这其中包括到了物联网+电商的模式，其中物联网就是使用芯片控制自助售货机机器，把他归类为电商模式，其实是因为涉及到和电商类似的支付、库存管理、订单管理等，可以简单的理解为一个线下售货的电商平台。

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8. 因用户原因转卖、转让机器时，该机保修的义务从出让之日起即告无效。
9. 本保修书只适用于中国大陆地区（不适用于港澳台地区）。