产品展示
优质供应
详细内容
售后服务
1.设备质保期
设备保修期为设备出厂之日起一年保修,终身维护;
2.操作、维修人员的培训
免费安排业主方操作、维护人员培训,达到:
①操作人员能熟练操作设备;
②维修人员需掌握设备的日常维护和维修工作。
3.用户走访
在保修期内不少于一次;检查设备运行状况,给用户提供合理化建议。
4.故障排除
①接到用户设备出现故障的信息后,当日给用户明确答复;
②接到服务电话后,本市4小时到达现场,省内其他地市48小时到达现场,省外地市在72小时内可到达用户现场,检修设备保证用户正常使用。
5.其他服务
①建立用户电脑档案,有专用软件协助用户进行设备管理;
②定期提醒用户更换易损件,检查设备及注意事项。
6.质量承诺:
①所提供设备满足贵公司使用的要求,在保证设备满足所提供技术文件质量指标的前提下,保证设备的安全性、可靠性、稳定性。
②供方向需方保证:如因设计、制造上的缺陷和材料上的不良而使设备发生故障,供方为需方免费修理并更换新损坏零件,期限为设备出厂之日起一年保修期内。
③不受设备改型而影响配件的供应,保质期外终生以*优惠的价格为用户提供该设备的配件。在保修期内发生下列情况者,不属于免费维修范围:
A、环境过于潮湿或机器结构内部进水而导致产品损失
B、擅自改动产品结构而导致产品损坏
C、因自然灾害或其它不可抗力而导致产品损坏
D、因操作不当导致机器出故障。