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技术文章
eXact色差仪常见问题处理之方法
点击次数：1 发布时间：2024/6/29 14:28:16
eXact系列分光测色仪常见问题解答
1、仪器无法开机
移除电池，使用墙式电源连接仪器，排除电池故障，看是否能正常开机。如果仍然不能开机，请拨打我公司电话，维修校正及配件相关以获得维修售后服务支持
2、仪器在自动校准时，发出长鸣声音，无法停止
移除电池重新启动仪器，若问题仍旧出现，请拨打我公司电话，维修校正及配件相关以获得维修售后服务支持
3、仪器的scan功能无法使用，连接exact manager提示要联系维修中心进行升级激活扫描功能
通过USB数据线连接仪器和软件，确保仪器一直在充电的状态；
运行程序：执行灯特性化和执行UV参数特性化。按照软件提示操作即可。若问题仍然存在，请拨打我公司电话维修校正及配件相关以获得维修售后服务支持
4、eXact死机、触摸屏无法使用、一直处于启动进程中，但是无法正常启动怎么办
(1)尝试长按电源键或者移除电池重启
(2)下载新的Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader，按照提示升级仪器固件；或者连接exact manager软件，在线升级仪器固件。若问题仍然存在，请拨打我公司电话，维修校正及配件相关以获得维修售后服务支持
5、使用NetProfiler进行网络校正，提示UV偏振光失败。
(1)校正前请先清洁色砖并保证色砖在72 2华氏温度下稳定1小时以上。
(2)清洁仪器校正板、定位孔，然后清洁NetProfiler瓷砖和校正卡色块， 重新测试；
(3)调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置，看测试是否可以通过；
(4)如果条件允许，使用另外一台eXact测试此套NetProfiler是否可通过，如果可以通过，证明eXact数据存在问题，请拨打我公司电话，维修校正及配件相关请联系维修中心。如果通不过且条件允许情况下，使用另外一套NetProfiler测试此台eXact是否可以通过，如果可以通过，证明是NetProfiler存在问题，请联系我们，操作使用技术支持获得技术支持
6、新购买的仪器中怎么没有G7/PSO/Japancolor模板，以及Pantone色库？
G7/PSO/Japancolor模板以及Pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面，可以通过eXact Manager软件先导入到电脑，然后再导入到仪器里面。如果仪器提示需要注册，请拨打我公司电话，操作使用技术支持请联系我们获得技术支持，进行仪器注册
7、如何在仪器中建立标准
通过exact manager或者仪器的色库功能，请拨打我公司电话获得技术支持
8、使用eXact、eXact scan如何把测量数据导入到电脑上面？
eXact通过DataCatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。
选配收费软件：
eXact/eXact Scan可以选配ColorCert、IQC Print、ColorMasterQA进行颜色品控及导出，选配ColorMaster FM及InkFormulation软件进行油墨配色，选配InkKey Control进行印刷机台调墨信息监控。
eXact色差仪技术参数：
可选配软件 | X-Rite ColorCert、X-Rite Color iQC、X-Rite InkFormulation、X-Rite NetProfiler等 |
孔径 | 1.5 mm, 2 mm, 4 mm或6 mm |
电池 | 锂离子电池，7.4VDC，2200mAh |
BestMatch功能 | 是 |
校准 | 根据集成的白色参考自动进行 |
色差模式 | CIE?E* (1976),?ECMC, CIE?E* (2000), and CIE?E* (1994) |
色彩空间 | CIE L*a*b*, CIE L*C*h° |
通信接口 | USB 2.0; Bluetooth (可选) - Class II |
配置选项 | Bluetooth, NetProfiler |
连接 | USB 2.0; Bluetooth |
密度范围 | 0.0 D – 3.0 D |
密度标准 | Status A, E, I, T和G |
尺寸（长x宽x高） | 18 cm x 7.8 cm x 7.6 cm |
嵌入式NetProfiler支持 | 是 |
经验要求 | 需要对色彩进行严格控制并减少生产浪费的印刷车间、印刷操作员和生产主管 |
G7认证 | 是，带嵌入式G7、PSO、JapanColor作业模板 |
相对湿度 | 30到85% RH（非凝露） |
照明体 | A, C, D50, D55, D65, D75, F2, F7, F11, F12 |
导入/导出格式 | CxF3 |
行业标准 | ISO 5-4:2009(E), ISO 13655:2009 |
仪器显示 | 彩色触摸屏，320 x 240像素 |
仪器台间差 | 平均值: 0.25 ΔEab, |
内部温度&湿度传感器 | 30 to 85% RH (非凝露) |
支持语言 | 中文（简体）、中文（繁体）、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、希腊语、匈牙利语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、俄语、斯洛文尼亚语、西班牙语、瑞典语、土耳其语、越南语 |
光源 | 充气钨丝灯（照明体类型A）和UV LED |
Macintosh | MacOS X 10.10, 10.11, 10.12, 10.13 |
测量条件 | M0、M1（第1部分）、M1（第2部分）、M2、M3；也可提供能灵活用于不同包装基材的XP版本 |
测量几何结构 | 45°/0°环形照明光学元件, ISO 5-4:2009(E) |
测量时间 | < 1 sec |
NetProfiler支持 | 是 |
观察角度 | 2°和10° |
工作温度范围 | 10°C到35°C |
PantoneLIVE支持 | 是；嵌入式Pantone色库 |
合格/不合格指示 | 是 |
扫描能力 | 是（可选升级） |
服务指示灯 | 认证提醒 |
短期可重复性–密度 | 针对CMYK为+/- 0.01 D（Status E或Status T测量，相对于2.0 D（M3黄色为1.7 D）下每5秒测量一次共10次测量的平均值的大误差） |
短期可重复性–白色 | 0.05 ΔEab（标准偏差）白色BCRA（相对于每5秒测量一次共10次测量的平均值的误差） |
软件开发套件 | 是 |
软件模式 | 基本模式 |
光谱分析仪 | DRS光谱引擎 |
光谱间隔 | 10 nm |
光谱范围 | 400 nm到700 nm |
光谱报告 | 400 nm到700 nm，间隔10 nm |
标准 | 20'000多种标准（包括所有M模式的数据）；支持使用色彩库工具建立和保存标准 |
储存温度范围 | -20°到50°C |
支持软件 | Works with ColorCert, InkFormulation, NetProfiler |
用户体验 | 启动向导，可配置，定制工具集，可升级 |
电压 | 12 VDC @ 2.5 A |
保修期 | 1年 |
重量 | 700 g |
包装内容 | USB线，电源，软件和说明书光盘，充电器，快速入门指南，手提箱，设备证书 |
我公司销售维修校正：exact便携式分光光度仪，色差仪，eXact2二代分光密度仪等机型；提供更换各种配件，校正板，照明光源，滤镜，底座，充电器，电池等；用户自行能够修复的故障，我公司提供远程协助，不收取费用。因为配件损坏损耗导致仪器故障，需要更换硬件的，部分区域我公司可提供上门维修服务；也提供寄修服务；是否需要维修取决于用户；选择不维修，不收取任何费用。不需要检测费用。
原创作者：广东三恩时科技有限公司
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