企业档案

－顾客满意是我们的出发点和归宿！ 　持续改进是全体员工永恒的追求！－－ 目的：充分满足客户需求，让客户满意！职责：本公司售后服务部专门负责本公司产品的售后服务工作，为客户提供设备备品、备件及技术咨询工作。负责安排和组织对客户的技术培训。服务承诺○ 为客户提供所需的易损件和备件，及使用维护咨询。○ 派专业技术人员为客户提供设备使用、维护现场指导。○ 定期和不定期的对客户的设备进行检查。○ 建立客户信息及处理专用记录，并纳入月度考核。○ 认真听取客户意见和要求，改进和更新产品是我们永恒的追求。○ 产品出现异常，在接到信息后，24小时内为客户作出解决方案。○ 端正服务态度，提供高质量服务，严守售后服务纪律；除了工作外，不允许向客户提出任何个人要求。如若发现定当严肃处理！