售后/保修服务：

1、安装调试：在确定现场已具备合格电源、气源、实验室等相关安装必备条件后，售后服务工程师将上门免费安装调试设备，现场培训操作人员及设备保养人员。

2、保修服务：设备从安装调试之日起保修壹年（三包），终身维护，提供维护指导。

3、服务响应：接用户电话2小时内回复，根据故障情况，如需售后服务工程师48小时以内到用户现场。

4、软件升级：需方对仪器设备需升级服务的，软件和硬件部分提供只收取成本和基本费用。

5、备品备件：长期保证耗材、配件的供应。