规范洗衣房的管理，确保洗衣房能安全高效运行。

操作程序

1. 洗衣厂内应保持清洁整齐，严禁吸烟；

2. 不准将私人衣物带入工场洗烫；

3. 未经许可，无关人员不得进入洗衣厂；

4. 不准在工场内打闹，大声喧哗，做与工作无关的事；

5. 不准将工厂的工具用品带出工厂外；

6. 工厂内不得挂放私人物件；

7. 机位前后不得存放与洗烫无关的杂物；

8. 任何机械设备，未经培训指导不得使用操作；

9. 损坏工厂公物者按有关规定赔偿。

洗涤机械维护

相关政策

规范洗衣厂设备维护保养制度，确保机器安全正常运转，为客人提供优质服务。

操作程序

1. 清洁保养标准：

a） 机器内部凡可清扫的部位应与表面一样无灰尘、无油污、无杂物；

b） 机器周围（一米内）地面清洁整齐；无杂物；

c） 电器部位只清扫表面，不动内部以防发生危险；

d） 清洁机器顶部的管道；

e） 需要更换的附属件，如垫布等，及时报告主管领导，然后更换。

2. 设备维护项目：

a） 水洗机：每日清洁投料器及机器表面；

b） 烘干机：每日清除接尘器尘毛；

c） 干洗机：每日清洁机器表面，每日对接尘器、主轴、风扇电机加油；

d） 空气压缩机：每日进行排水、放气；

f） 烫平机：每日清洁表面。

检查监督：设备清洁维护由主管监督员工完成，及经理不定期抽查。

干洗程序

相关政策

规范干洗程序，为客人提供优质快捷的洗衣服务。

操作程序

1. 准备工作：

a） 抹干净机体；

b） 依次接通干洗机电源、蒸汽管、冷水管；

c） 检查干洗机，确保设备运转正常；

d） 检查干洗油，确保油剂清洁。检查干洗油循环是否正常，油量是否足够；

e） 干洗机运转时如有杂音显示设备运作不正常，需报告主管以便安排检查。

2. 检查衣物：

a） 检查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污渍、缺少扣子、染色，衣兜是否有遗留物品；

b） 判断衣服是否可以干洗；

c） 除下不能干洗的衣扣和饰物等；

d） 判断衣服是否会脱色；

e） 发现衣物有破损或褪色等问题必须报告洗衣领班或主管，请示处理方法；

f） 用干洗油来判断衣物可否干洗，如衣物遇到干洗油后变硬、溶化、脱绒均不能干洗；

g） 不能干洗的纤维包括：植毛、塑料、透明扣子、亮片等。用干洗油来判断衣物是否会脱色，如脱色较严重，必须与客人联系，征得同意后才进行清洗。

3. 去污：参见“衣物去污渍”程序。

4. 分类：参见“客衣分类打码”。

5. 入机：

a） 把衣物的拉链全部拉开，把易损的衣服放入网袋内；

b） 把衣物放入洗衣机内；

c） 注意衣物不能超过洗衣机的限载重量，关机门时不要夹着衣物。

6. 洗涤：

a） 按照规定的程序操作洗衣机，将不同类别的衣物分别洗涤；

b） 密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及向主管报告；

c） 干洗温度不宜过高，一般应控制在摄氏50度左右，必须针对不同的面料选择适当的衣物脱水时间，干洗油不干净时，将污油输入蒸馏缸蒸馏，过滤至干净，设备运作过程中操作员不能离岗，以防发生意外。

7. 成品出机：

a） 待设备完全停止转动、指示灯熄灭后，开启机门，取出衣物并放到干净的胶车内；

b） 将清洁的衣物送到客衣干夹组或工衣干夹组处理。

8. 质量检查：检查衣物，如有残留污渍，要安排重新洗涤，如有损坏、缺少纽扣等，需立即修补或设法解决。

水洗程序

相关政策

规范衣物水洗程序，确保为客人提供优质快捷的洗衣服务。

操作程序

1. 准备工作：

a） 抹干净机体。

b） 依次接通水洗机电源、冷水管。

c） 检查水洗机，确保设备运转正常。

d） 准备必要的清洁剂和工作用具。

e） 水洗机运转时如有杂音显示设备运作不正常，需报告主管以便安排检修。

2. 检查衣物：

a） 检查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污渍、缺少扣子、染色，衣兜是否有遗留物品。

b） 判断衣服是否可以水洗。

c） 除下不能机洗的衣扣和饰物等集中用手工洗涤。

d） 判断衣服是否会脱色。

e） 发现衣物有破损或褪色等问题必须报告洗衣领班或主管，请示处理方法。如衣物试洗时脱色较严重，必须与客人联系，征得同意后才进行清洗。

3. 去污：参见“衣物去污渍”程序。

4. 分类：参见“客衣分类打码”程序。

5. 入机：

d） 把衣物的拉链全部拉开，把易损的衣服放入网袋内。

e） 把衣物放入洗衣机内，把适量的洗衣粉放进入料口。

f） 注意衣物不能超过洗衣机的限载重量，关机门时不要夹着衣物。

6. 洗涤：

a） 按照规定的程序操作洗衣机，将不同类别的衣物分别洗涤。

b） 密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及向主管报告。

c） 水洗温度应控制在摄氏40度左右，浅色的衣物和深色的衣物使用不同的洗衣机洗涤，脱色的衣物使用家庭式洗衣机洗涤。设备运作过程中操作员不能岗。

7. 成品出机：

a） 待设备完全停止转动、指示灯熄灭后，开启机门，取出衣物并放到干净的胶车内。

b） 出机时不能一边转动机胆，一边往外拉布草。

8. 质量检查：

c） 检查衣物，如有残留污渍，要安排重新洗涤，如有损坏、缺少纽扣等，需立即修补或设法解决。

9. 烘干衣物：

a） 把深、浅色衣物分别放入烘干机，注意不能超载。

b） 选择适当的烘干温度和时间，并正确操作设备。

c） 密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及向主管报告。

d） 不能烘干的衣物需自然晾干。

e） 把烘干的衣物交湿夹组烫干，内衣裤和袜子交客衣组折叠。

f） 衬衣只需烘干至八成干，一般用中温烘约35分钟左右，而较厚的衣物需烘50分钟。

衣物去污渍

相关政策

判断污渍种类，选择正确的去污剂对衣物进行去污，确保洗衣服务质量。

操作程序

1. 清洗去污台，准备去污剂及去污工具。

2. 判断污渍种类：

a） 干洗药水可以溶解的污渍；

b） 水可以溶解的污渍；

c） 不可溶解的污渍（灰尘,毛絮等）；

d） 可被特殊药水（去污剂）溶解的污渍。

3. 根据污渍的种类选择合适的去污方式：

a） 可被干洗药水溶解的直接干洗；

b） 可被水溶解的污渍直接水洗；

c） 不可溶解的污渍使用高压水枪或毛刷冲刷；

d） 可被特殊药水（去污剂）溶解的污渍，使用合适的去污剂清除。

4. 选择合适的去污剂

a） 油脂或含油脂类使用TARGO；

b） 血渍、糖果、蛋、牛奶、口红类等使用QWIKGO；

c） 酒类、水果蔬菜汁、饮料等使用BONGO；

d） 铁锈使用RUSTGO。

5. 污渍去除的要点和去污工具的正确使用方法：

a） 去污前仔细鉴别衣服的染色度、纤维成分，防止脱色；

b） 不熟悉的面料或不曾接触过的污渍，采用“以点代面”的方式，即先在衬里、边角做实验；

c） 去污台要随时清洗干净，使用喷枪前先放水，防止积水或水锈弄脏衣服；

d） 使用毛刷应顺织物纹路顺经纬底刷洗并注意力度和角度；

e） 使用小刮板时要把有污渍的部位展平并掌握力度，不可强行刮除污渍