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　　　　　　　　 广州格力空调售后服务空调常见故障专修
　　　　　　　 　1、室内外机均不能工作 　 2、内机工作外机不工作
　　　　　　　 　3、风口出自然风无冷气　　4、手动开正常不能遥控
　　　　　　　　 5、能制冷制冷效果不好　　6、无规律自动开机关机
　　　　　　　　 7、出风口冷风断断续续等　8、空调运转正
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　　　　　　　　广州格力空调售后服务服务承诺： 　　　　　　　　
　　　　　　　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
　　　　　　　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　　　　　　　（3广州格力空调售后服务服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
　　　　　　　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
　　　　　　　　（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
　　　　　　　　（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
　　　　　　　　（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
　　　　　　　　
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