“筷子查毒”已不是梦。一双筷子，不仅可以用来夹菜，还可以测地沟油—2014年4月1日愚人节，一个异想天开的“百度筷搜”视频吸引了人们的眼球，两天后玩笑的热度自然散去。但谁会想到，在9月举行的百度世界大会上，竟让玩笑成真。让“异想天开”美梦成真的正是百度的技术和洛可可的设计。

　　“从概念提出到产品面世用了5个月。”正是这5个月时间，李凡聪的团队经受了挑战。几个月里，几乎每天晚上洛可可的团队和百度的团队都会工作到深夜，甚至凌晨两三点，但是第二天他们依然9点钟上班，这是雷打不动的“工作规律”。

　　在前期用户体验调研环节，洛可可团队的工作人员会请多个用户到一个密闭的空间内做测试，光是测试筷子的长度和粗细就选择了十几个尺寸。“项目后期曾经连续5天基本都没有睡过觉。”说起那时的疲劳，现在的李凡聪一脸轻松。

　　“这双筷子里布满了电路和传感器，筷托内置红外光谱仪。”李凡聪向记者揭秘，代筷子，可以测试水酸碱度（PH值）、温度、油质和盐度4种数据。如果检测结果合格，筷子尾部的LED灯就会显示蓝色，检测结果不好，以红色甚至急闪警示。筷托的光谱仪则可以测试真假羊肉，甚至羊身上的哪块肉。测量数据会通过蓝牙传输给智能手机，用户可以在智能手机应用（APP）上看到具体数值和信息。

　　针对智能产品的研发，李凡聪称：“目前市面上很多智能设备其实是伪智能，是拍脑袋做出的产品，根本不懂用户体验，这就导致产品的智能成为用户的负担。”洛可可的用户体验部门专门负责用户研究，除了找专业发烧友，第三方专业机构和合作伙伴合作寻找测试用户外，甚至下到社区和大爷大妈们聊产品。

　　李凡聪说，为了精准地了解用户体验的关键接触点，用户体验部门会对用户进行跟踪拍摄。比如在设计一款家居产品时，他们会用摄像机记录用户早上起床到晚上睡觉的全天行为，在此过程中会采用一些手段让用户忽略摄像机的存在。拍完之后设计团队会对不同场景中的用户行为进行剖析，包括用户操作方式、易用性、工具效率以及产品使用的过程中产生的问题等，然后设计师利用设计的手段找到解决方案，在后续打样后让用户去使用，进行再次的用户体验测试。

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