文峰家电维修服务承诺：  咨询部门热线
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修；建立维修制度； 及时成立抢修**，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不 夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障 ，力求当天完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配 件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。