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售后服务承诺书

点击次数:2808 发布时间:2013/6/28

                                       服务承诺                                                                                                                                        针对2013年6月27日 深圳某公司谢经理来电访问,反应于去年11月份购买的硝基咪唑试剂盒数据有偏差(特别提示:该公司所买够买的试剂盒保质期已过,硝基咪唑试剂盒的保质期6个月,此人还胡搅蛮缠),来电期间态度恶劣,恶语相向,甚至威胁,本公司郑重发布声明,对一切无理取闹的人本着解决问题的态度, 必要的时候定会采取 法律武器。

    以下是深圳某公司的购买记录以及本公司与深圳某公司的售后处理记录

   1:2012年11月19日   深圳某公司 购买硝基咪唑试剂盒,本公司合同上明确写着不提供高纯硝基咪唑标准品(备注:硝基咪唑纯度太低必定导致整个实验失败)

  2:2012年 11月26日 咨询硝基咪唑标准品价格嫌贵, 深圳某公司 的技术张工反应在别的公司购买。

3:2012年 11月30日 反应实验参数异常,经我公司技术老师分析 是他们购买的硝基咪唑标准品有问题,纯度不够,让 深圳某公司 再次调整实验方案。

4:2012年12月12日再次来反应,距离上次有半个月的时间,他们还是没更换硝基咪唑标准品。针对 深圳某公司 这种情况,本公司有权利拒绝退款,更换产品的服务

5:2013年6月27日  深圳某公司 一位姓谢的经理来电质询此事进展,来电期间态度恶劣,恶语相向,数次威胁我们销售人员,妨碍我们正常上班。针对 深圳某公司 姓谢的经理的恶劣行径,本公司郑重声明只要是本公司销售出去的产品,本着负责到底的原则处理事情,不管客户是有什么合理的要求,我们都会尽力满足,如有前来耍无赖,妨碍本公司正常上班 危险员工人身及公司财产安全,我们将拿起法律武器,绝不含糊,打击一切恶势力,不留余力。

   本公司的试剂盒自上市以来,一直受到用户的好评,公司销售人员的都是用心,用他们的专业技能在给客户服务。在此本公司郑重承诺只要是本公司销售出去的产品,产品质量(产品处在保质期内)方面我们负责到底,如有技术或者其他方面的问题,我们必定全力支持。

                                                                                                                                            

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