公司服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。      
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。      
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。      
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，力求当天完成维修。      
（6）经我中心（南京三高热水器维修）维修的器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。      
（7）客户在我中心维修过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
公司一直致力于大幅度提升企业管理水平，生产系统推行全面质量管理和精益生产方式，是同行业中管理水平较高的企业之一。一直以来传承快引进、多改进、不断创新的科技进步观念、形成了独特的市场竞争优势。在广大用户和各级领导的支持关心下，通过全体员工的共同努力，公司始终保持着健康、持续、快速的发展。
一，企业宗旨
让用户尽善尽美零烦恼，保护环境，造福人类！
二，企业理念
诚信为根，质量为本。
三，企业作风
创新，敬业，精益求精，追求细节的完美才是品质的完美。
创新是一种精神，一种能力，更是可持续发展的一种动力。心灵的完美必将铸就产品和品质的完美，企业与员工永远保持一颗上进积极的年轻的真善金羚心－－－－为自己，为企业，为人民，为社会。
四，经营理念
是市场为战场，创新思维，优质服务。只有在多变的市场进行创新思维，优质服务，才能使企业立于不败，增强品牌的综合竞争力。
五，行为理念
本站反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”。在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出名牌企业形象 !