北京澳柯玛冰箱维修电话《厂家授权网点》

北京澳柯玛冰箱维修售后电话，24小时报修热线: 400-800-0580. 澳柯玛厂家维修，尊敬的澳柯玛冰箱产品用户，您好！只要您的一个电话，我们就会为您提供*及时的，*专业的，*贴心的服务！

      非常感谢您选用澳柯玛系列产品！也非常感谢您选择澳柯玛的服务，请您对服务全过程进行监督，相信

   在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程

   服务。如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电澳柯玛冰箱维修热线：400-800-0580. 我们随

   时恭候您的垂询。
  澳柯玛冰箱维修服务流程：

  步拨打热线:当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打我们24小时报修电话：400-800-0580，即刻解决烦恼！

  第二步登记预约:描述冰箱所出的故障、冰箱的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，以便派出合适人选去解决您的烦恼,我们将能更快更方便的提供。

  第三步准时上门:我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

  第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修**经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

  第五步确定费用:在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（
  上门维修服务费除外）。

  第六步排除故障:如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

  第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。
          
     北京澳柯玛冰箱售后维修服务承诺：

 ◎维修单所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
 
 ◎查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。
 
 ◎因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用.
 
 ◎机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。
 
 ◎因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！
金牌服务六要素
 ☆信息登记、电话预约 ☆耐心细致、了解情况
 ☆穿上鞋套、清洁入户 ☆解决问题、示范操作
 ☆按时上门、礼貌待客 ☆清洁机器、整理现场
 服务概念诠释
1、【金牌服务的概念】
 始终坚持以客户为中心，全面升级服务理念和模式，为客户提供规范化、标准化、亲情化的增值服务，创造良好的用户服务体验，持续不断地满足并超越客户的期望，以此来实现让用户感动，提升品牌价值的目的。
 2、【金牌服务的宗旨】
 打造金牌服务的宗旨是：一方面通过为客户提供规范化、超过期望的服务，满足客户个性化的需求，增强客户忠诚度，实现企业与客户的良性发展。另一方面是强化提升服务管理水平，打造金牌服务团队，提供优质服务，增强企业的核心竞争力。
 3、【金牌服务的目的】
 打造一流的服务团队，将服务打造成继产品之后的第二个名牌，实现以服务创造价值的目的。
4、【金牌服务的内容】
 以安装、维修、设计、咨询、回访、反馈、安检等为内容，提供标准化、亲情化、规范化的超值服务，实现售前、售中、售后服务一体化运转。
5、【金牌服务的标准】
 规范化、标准化、亲情化、人性化的服务标准。
 
 澳柯玛冰箱厂家总部报修热线：400-800-0580.
   
    24小时急修电话:010-87648205.
　　
    东区维修电话:010-56265787.
　　
    西区维修电话:010-56137693.
　　
    南区维修电话:010-56265505.
　　
    北区维修电话:010-87648205.
　　
    市中心维修电话:010-56265787.