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已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常
 
生活带来了很大的不便!北京前锋售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标
 
准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会
 
/，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。-
 
北京前锋热水器售后维修服务承诺：
 
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
 
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
 
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
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（6）经我中心（北京热水器维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
 
问题，我中心负责返修。
 
前锋服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听，客户心声
 
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
 
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
 
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
 
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
 
三、企业目标：创一流的品牌
 
四、员工宗旨：做一流的员工 （ ⊙ o ⊙ ）啊！
 
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
 
六、人才理念：唯才是用
 
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
 
八、发展理念：百尺竿头更进一步
 
九、科技理念：日新月异
 
十、工作理念：不达目的不休息
 
前锋24H售后服务电话：010-59435298
 
北京前锋热水器的企业目标：
 
努力打造前锋热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
 
事在人为:前锋问题变化很多相信没有解决不了的问题!北京前锋热水器中心的员工不仅要能解决未知问题
 
而且要及时解决从没有碰到的问题!
 
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将
 
采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和前锋器具不离身员工随身携带。