售后：免费提供网络远程操作与维护知识培训， 如产品出现质量问题，巨天仪器项目部保证不超过1 小时内及时提供电话技术支持及网络远程服务；

售后服务：
以购买产品之签收时间起硬件设备：
1. 一个月内产品若出现故障包换；
2. 十二个月内予以免费保修；
3. 免费终身维护、保养知识。
软件系统：
称重分选管理系统终身维护；
增值服务：巨鼎天衡能够通过跟使用现场人员的对接，确保您的设备及称重系统运行于状态，保持设备准确，以便于客户能够顺利开展工作。

产品资料：
（基本信息）；即设置用户信息和仪表信息。
(系统设置)；可设置日期、时间、语言、背光度、触摸屏校正、软件更新、设置密码、一键清楚数据库。
（称重设置）；可标定单位、设置小数点、称量、感量、自动和手动归零范围、零点跟踪、还可开起连续扣重功能。
（操作设置）；称重速度可调节、称重单位有Kg/g/Ib/Iz可选择，可设置三色灯报警模式和检重鸣叫模式。
（零点）；设置小数点后保留几位数。
（小称量）；可选择小称量，一般选20D。
（ID 设置）；调出和编辑产品ID类目及对应打印ID类目的内容。。
（标定）；可普通或线性标定。