长沙思辰仪器科技有限公司是一家专业生产石油检测分析仪器及pH自动控制加液系统的制造商，是集研发、销售、售后服务为一体的科技创新型企业。产品广泛应用于油田、炼厂、高等院校、科研院所、油料储运、化工、电力、机械、钢铁、冶金、铁路、航空、部队、质检、海关及检验检疫等行业。

  公司一直秉承“服务科学、回报社会”的企业使命和“一切以客户为中心”的服务理念为宗旨，作为一家以客户需求为导向的企业，思辰研发中心根据用户的实际需要，不断的为客户研发、设计、制造产品完成交付使用。作为一家追求优质服务的企业，思辰客服中心有着完善的服务流程，能以多种形式持续的为客户提供专业及时的售前、售中和售后服务。

 

公司售后服务：

售后/保修服务：
自设备到达使用场地后，我公司将提供以下售后/保修服务：
1、安装调试：在确定现场已具备合格电源、气源、实验室等相关安装的必备条件后，售后服 务工程师将上门免费安装调试设备，现场培训操作人员及设备保养人员。（建议设备操作人员在设备安装调试前先学习国家标准或参加相关国家标准的培训。）
2、保修服务：从安装调试之日起保修壹年（三包），终身免费维修，提供维护指导。
3、服务响应：接用户电话2小时内回复，根据故障情况，如需上门服务时售后服务工程师48小时以内到用户现场。 注：上门服务准则——针对设备出现的问题，用户在按照使用说明书中“故障排除”章节进行故障排除操作，仍无法解决出现的问题时，我公司提供上门服务。如需要更换零部件，售后服务工程师将会根据使用现场的备品备件情况确定是否需要上门服务及具体时间。
4、软件升级：终身提供免费的升级软件。
5、备品备件：长期保证耗材、配件的供应。

　非常感谢阁下选购长沙思辰仪器科技有限公司SC系列产品，从这一刻起将会伴随我们为您服务的方方面面，程度地满足您的需求。
我们秉承－－“让客户完全满意的服务目标”将把阁下的认同当作一份自豪和成功的喜悦，更把这份认同当成一份延续我们信认与认可的良好机会。
我们确认“选择思辰仪器，就是选择了产品质量和服务”的宗旨，当您购买了思辰仪器的产品后，我们将向您提供满意的全方位服务，只要您一个电话，剩下的事情全交给我们，您将不会有任何后顾之忧。
我们坚持“诚信服务、主动高效、专业精细、尽善尽美”的服务准则，因此，认真将成为我们的一种习惯，我们将无微不至，尽职尽责地为您排忧解难。