eXact色差仪一直卡在开机画面如何处理？

eXact是美国爱色丽品牌的一款便携式的色差仪；多用于印刷行业。目前有更新款eXact2新款分光密度仪出售；刚兴趣的客户朋友可以联系我们销售人员。爱色丽eXact? 可满足印刷室和油墨实验室色彩测量的特殊需求。

主要功能有：

? 带触摸屏操作的彩色显示器

? 使用集成校准片自动校准

? 无线通信的蓝牙技术（可选）

? 根据ISO标准(M0, M1, M2, M3)（全部M1部分1提供正确的D50测量），支持所有测量模

式。

? “Z佳匹配”功能可轻松快捷地确定是否能达到满意的印刷配色

? 集成工具确定印刷是否既符合内部标准/流程，又符合其他各种标准(ISO, JPMA, G7, PSO)

? 完整的解决方案包括管理仪器和传输测量数据的软件

注意：并不是所有的故障现象都需要支付费用；我公司提供免费保内维修服务；不收取任何费用。有些例如数据不准，测量有偏差；无法校正等错误提示；很可能是操作设置上的失误造成的，我们支持远程免费协助处理。不需要更换配件和花费大量人工物力的；我们不收取费用。在报价前的检测，我司同样不收取任何费用。

eXact测量条件选择：

可通过开关选择测量条件。

要设置多模式测量（一个测量中的多个光谱）M0、M2和M3测量条件，可将开关滑动至背面位置(0)直

至停止。要设置M1测量条件，可滑动开关至正面位置(1)直至停止。

? M0：使用A光源测量出的反射率，以前被称为：无滤镜，包含紫外线。

? M1：使用D50光源测量出的反射率，以前被称为：日光或D65-滤镜

? M2：使用不含紫外线组件的A光源测量出的反射率，以前被称为：去UV滤镜，排除紫外线

? M3：使用不含紫外线组件的横向偏振A光源测量出的反射率，以前被称为：极化滤镜

爱色丽eXact常见故障及维修方法：

1、开机后屏幕卡在“eXact”界面、开机显示蓝屏、整个屏幕冻结，无法触摸操作、底部触摸屏失灵，屏幕底部的下拉菜单无法调出：以上故障可能需要更换新的触摸屏，请与我司维修人员取得联系；

2、eXact无法开机：请与我司维修人员取得联系；

3、eXact用户密码丢失：可以使用eXact Manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码

4、eXact死机、触摸屏无法使用：尝试长按电源键重启；

5、eXact开机屏幕出现重大错误提示：连接电源，充电一段时间，再尝试开机使用；

6、无法通过白板校正：需要对仪器进行维护保养，更换闪光灯泡；

7、重复测量同一个色块，每次测量出的数据相差很大：底座可能有裂纹，需要更换测量底座；

8、eXact开机后一直显示“Please connect usb and run eXact Manager”，但无法进入测量界面。

我司维修中心主要维修保养型号包括（包含但不限于）：

1、SP6x系列（SP60/SP62/SP64）

2、MA9x系列（MA9X/MA94/MA96/MA98）

3、Ci6x系列（Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV）

4、500系列（504/508/518/528/530）

5、Spectroeye分光密度计

6、369、369T、361、361T、341C透射密度仪

7、ICPlate2

8、ColorEye 7000A

9、ColorEye 3100

10、ColorEye 2180/2180UV

12、ColorEye XTS，ColorEye XTH

12、Color i7，Color i5

13、Ci7860，Ci7800，Ci7600，Ci7500

14、eXact分光密度计

15、SpectraLight-QC标准光源箱

16、SpectraLight-III标准光源箱

17、Judge-QC对色灯箱

18、Judge-II对色灯箱

19、RM200QC

20、CM-3700A，CM-3700d

21、CM-3600A，CM-3600d

22、CM-5，CM-3500d

23、CM-700d，CM-600d

24、CM-2600d，CM-2500d，CM-2500c，CM-2300d

25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310

26、CR-10plus，CR-10，CR-20，CR-13，CR-14

27、CM-512m3A，CM-512m3

28、CL-500A、CL-200A、CL-200

29、Multi Gloss 268Plus，Multi Gloss 268A

30、Uni Gloss 60Plus，Uni Gloss 60A

部分维修机型我司提供上门维修保养服务，不仅仅局限于珠三、长三角地区，福建、广西、安徽、湖北、湖南、浙江、江西、贵州、云南、四川、重庆等区域，我们都提供上门维修保养服务。解除仪器故障后，所更换零件保修3个月。

eXact数据一致性测试检查指南:

eXact或同级别仪器进行数据匹配时请按照如下建议进行设定：

1.仪器状态检查

仪器应处于正常状态

1.1仪器白板处于干净状态，无灰尘和脏污；

如果白板有脏污，可使用气吹进行清洁，如果仍然有脏污，可使用纤维较少的棉签进行清

洁

1.2仪器定位窗口无脏污，如果有脏污，可用棉布蘸取清水擦拭；

1.3仪器底板无歪斜现象（定位窗中心点和测量孔径中心点重合）；

1.4仪器处于年度校准有效期内，校验证书需要由爱色丽维修中心或爱色丽授权的代理商维

修中心提供；

1.5仪器有每月定期进行NetProfiler月度校正；

2.仪器配置

仪器应处于相同设置

2.1孔径要一致，建议使用2mm；

2.2 Netprofiler建议开启;

3.参数设定

颜色空间选择，颜色数据选择，色差参数选择，光源选择等要一致

3.1相同的激活功能，比如密度或CIEL*a*b*

3.2相同的色差公式，比如选择DE*，如果选用CIE DE2000公式，建议l：c：h参数设定为

1：1：1；

3.3相同的光源和视角，比如D50/2度；

3.4相同的M测量状态，比如M0（No）；

3.5相同的密度状态，比如T；

3.6相同的密度基准白，比如绝对值；

3.7相同的平均设定，比如2-3次；

4.样本与测量操作

被测样本要保持一致性，测量要保持一致性

4.1保证测量背衬的统一，建议使用PantoneLive标准白背景，如果无，可选择4层被测材

料叠在一起不透光作为背衬；

4.2测量位置做出标记，保证测量位置相同；

4.3测量方向要统一，并做标记；

4.4尽量不要使用含荧光增白剂较多或荧光材料的样本；

4.5样本测量要求在标准的湿度环境中（21-23摄氏度和30%-50%湿度）进行；

4.6建议选用BCRA瓷砖或Netprofiler色卡作为测试样本；

故障排除：

就仪器问题联系爱色丽支持部门之前，请尝试下述合适的解决方案。如果问题继续存在，请联系我们。

您可以参考eXact管理应用程序的仪器诊断功能了解更多故障排除信息。

问题原因/解决方案

仪器无反应（未显

示）。

仪器处于睡眠模式。

?触摸显示器或进行测量。

仪器处于断开电源模式。

?按住“电源”按钮直到显示闪屏。

电量不足。

?为电池充电。

仪器与软件无法通信

（USB连接）。

未连接接口电缆。

?连接计算机和仪器接口之间的接口电缆。

?关闭并重新启动软件应用程序。如果无法解决问题，请重新启动计算机。

?断开并重新接通仪器的电源，查看错误是否得到纠正。

仪器与软件无法通信

（无线连接）。

无线功能未激活。

?在设备上激活蓝牙无线连接。更多信息，请参阅“蓝牙安装”部分。

?在您电脑上激活蓝牙无线连接。请参阅计算机的制造商手册。

?关闭并重新启动软件应用程序。如果无法解决问题，请重新启动计算机。

校准过程失败。校准仪板污染或受损。

?按附录中的步骤清洁校准仪板。

测量错误或结果显示有

误。

所测样品已污染或损坏（如仪板刮伤）。

?使用新样品替换。

仪器需要校准。

?校准仪器（请参阅“诊断工具”部分）。

仪器光学元件污染。

?清洁仪器光学元件（请参阅“一般清洁”）。

色块识别问题。如果仪器无法在一次正确检测特定色块，可手动更改色块（更多信息请参阅手册前

面的“更改标准或色块”图标部分）。仪器还会根据纸张和实地测量自动调整显示其估计的不同色块。因此，在任何工作中都应该先测量纸张色块，再测量实地色块，然后才是其他色块类型。如果错误的测量被“教”给错误的色块类型，它将放弃其他色块的正确检测。

必须尽量正确检测和预测其他色块。然而，如果自动检测开始无法产生满意的结果，“更改色块”功能将与禁用自动色块一起使用。完成学习过程后，自动色块将重新启用。

仪器将提醒您测量特定（必要）色块。以下是典型的必要色块测量列表。

?纸张：工作的一个读数通常应为纸张。如果首先测量不同的色块，则出现弹出信息。

?实地：纸张测量后，应测量实地，因为这是色调和叠印测量的必要条件。

爱色丽eXact?仪 器

?色调：需要首先测量纸张和实地色块。

?套印：进行套印之前，需要对纸张和被测量的每种油墨的两种实地色块进行测量。

?灰平衡：在一些情况下，由于它辅助色块检测，因此它有助于在测量纸张后测量黑色实地。然而，它并不总是必须的。工作中并不一定要用到黑色。

如果您使用中的eXact色差仪有任何技术难题，欢迎联系我们；有故障的，先检测后报价；因为任何原因不维修的，不收取任何费用。全国多地均设有维修中心，欢迎联系。

原创作者：苏州欣美和仪器有限公司