信息	症状/可能原因	校正措施
OK02 光量度太低	氙灯的光量下降到初始水准的 65%。 •氙灯老化 •积分球上有污垢	按照“清洁各个部件”一节（13 页)清洁积分球。如果问题依旧，苏州欣美和仪器有限公司
OK10 请做白板校正	因为距离上次白板校正已有一段时间，白板校正的可靠性已下降。	建议进行白板校正。
ER01 内存已满	本仪器能记录*多1,700个测量和色差的标准数据。	删除一些数据，以确保留有必要的存储空间。本仪器*多能保留1,700个数据设定。（包括测量结果与色差标准据）。
ER02 电池量低	（当本仪器由电源供电时） •电池电压下降	更换新电池。
ER05 闪光错误	氙灯闪烁异常。 •氙灯已烧坏。 •闪烁电路故障 •传感器故障	请联系苏州欣美和仪器有限公司。
ER07 零调未做好	尚未执行零校正。	执行零校正。
ER11 校正错误	没有正确执行零校正或白板校正。	对于零校正，必须将样品测量口对准外面。对于白板校正，必须使用白色校正板。
对象蔽光框不正确。	装上正确的对象蔽光框。
ER13 A/D错误	在A/D转换期间发生故障。 •A/D转换器故障 •有关A/D转换器的电路发生故障	关闭电源然后再打开。如果依旧出现该信息，请联系苏州欣美和仪器有限公司。

信息	症状/可能原因	校正措施
ER17 时刻错误	时钟IC运行异常。 •时钟IC的电压下降或有关时钟IC的电路发生故障。	请联系苏州欣美和仪器有限公司。
ER24 白板校正未做好	尚未执行白板校正。	每次打开本仪器时都必须执行白板校正。当测量区域或镜面反射分量设置发生变动时也必须进行白板校正。
ER27 贮电时错误	无法完成对氙灯闪烁时的充电 •充电电路发生故障 •电池电压下降	请联系苏州欣美和仪器有限公司。
ER30 内存没有数据	由于存储器备用电池电量耗尽，数据已丢失。	打开电源对存储器备用电池充电。在打开本仪器的电源后， 25小时内可充满备用电池。当充满电池后，可保存数据备份约4.5个月。

症状	要点	措施
LCD空白。	是否已放入电池？是否已连接AC 适配器？	放入电池。连接AC适配器。
LCD的对照是否合适？	调整LCD对照。
是否已显示?或是否电池电量已非常低？	更换新电池。
没有显示 “ ”。	是否已放入电池？是否已连接AC 适配器？	放入电池。连接AC适配器。
是否已显示?或是否电池电量已非常低？	更换新电池。
“测量”键不起作用。	测量是否仍在进行中？	等到测量结果再按该键。
是否显示测量画面？	显示测量画面时必须按“测量”键。
测量结果异常。	是否将仪器垂直对准样品？	确保仪器垂直对准样品，以免漏光。
白色校正板是否正确？	使用正确的白色校正板进行白板校正。
是否正确执行了白色校正？
是否正确执行了零校正？	将样品测量口对准外面，或使用选配的零校正框并执行零校正。
测量结果发生波动。	在测量期间，是否将仪器保持平稳？	切勿在测量期间使仪器移动。
无法将数据输入到计算机。计算机发出的指令没有被接受。无法正确接受指令。	是否正确连接RS-232C电缆？	使用随机配备的RS-232C电缆将仪器的外部输出端口连接到计算机的RS-232C接口。
所用的RS-232C电缆是否为随机所配？
仪器上的通信设置是否与计算机上的通信设置相符？	在计算机和仪器上进行相同的通信设定。
无法打印。	是否将 “模式”设为“打印”?	将 “模式”设为"打印"。(25页)
测量数据或设定没有保存在存储器中，或立即消失。	是否将 “自动贮存”设为“关”？	将 “自动贮存”设为“关”时，新的样品数据及其测量设定被保存为暂时数据。若要保存这些数据和设定，请保存暂时数据。

售后服务

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