1. 从验收合格之日起进行12个月保修（天灾、电力异常、人为使用不当、保养不当造成之损坏外,本公司完全免费维修）。对于超过保修期的服务，只收取相应成本费用。

   2. 设备在使用过程中出现的问题应在24小时内作出反应，及时委派维修工程师、技术人员及时处理，解决问题。

   3. 承诺提供终生免费技术支持。

u、安装调试及验收

    1. 需方负责根据供方的要求提供设备安装所需的所有外部条件，并负责将设备就位，相应其它部件、附件处于可安装状态。

    2. 供方负责在需方所在地进行现场安装调试，并提供安装调试记录，安装调试完成后，由供需双方人员在调试验收报告上签字认可。

v要求设备:   

      1. 试验室用电源  电源:AC 380V 50/60HZ.

                       ※电压变动充许值: 定格电压的±10%.

w、估价除外的项目:   

                      1.   设置场所的准备工程.

                      2.   输入侧电气设备.

3．   入侧电气配线工程.

4．   自然排水配管工程.

x、培训：

a)可安排用户在设备出厂调试时进行现场技术培训，使客户了解设备性能，教会其正确使用，减少设备因使用不正当造成故障；

　  b)也可根据合同要求，在为用户安装调试设备并投入使用时，进行现场动手术培训；

y、售后服务:　

　A）为用户提供所需的使用、维护咨询；

　B）及时向用户提供易损件和备件；

C）为用户派出技术人员对其设备使用、维护进行现场指导；

　D)从验收之日起，设备在18个月质量保证期内，需方在遵守保管、使用和安装规则的条件下，因试验箱制造质量问题不能正常工作时，供方在得到通知后24小时内将派出维修人员进行免费维修。也可根据具体情况，按需方要求协商制定维修时限。

　E）质保期后设备出现问题时，供方应及时给予解决，酌情收取维修及材料费。