全国统一人工订票服务热线:010-594-66428中国铁路人工客服电话:010-594-66428（全天24小时服务）（外地订票需加拨出发地区号）受理:票改签 退票 票预定（单张票）.（返程票）.（异地票）.（ 联程票 ）.（团票）。主要管辖北京、天津市、河北省和山东、山西省广东省部分铁路，主要车站：北京站、北京西站、北京南站、北京北站、广州站、石家庄站、天津站、天津西站、唐山站、邯郸站、保定站、邢台站、丰台站、张家口站、秦皇岛站、阳泉站、德州站等。
目前网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”...开头以及1000至7598的旅客列车售票业务，及列车时刻表、余票查询等
退票说明
自取票在线退票时间：07:00-22:00（其他时间请在发车前到全国任意火车站退票窗口办理）
退票手续费：
开车前49小时以上，手续费5%；
开车前25-49小时之间，手续费10%；
开车前25小时内，手续费20%；
最终退款以铁路局实退为准
1、早起（洗把脸，妆就别化了，主要在于你别泪眼朦胧的定错票）
2、准备好纸和笔，最好写上订票相关信息：比如个人号码、所订车次（可以多写几个，以备换车次预定）、所到站区号等相关重要信息。
3、选择一种订票方式：电话订票 网络订票（请点击按照流程订票）
小编提醒：网络订票很方便但12306服务器不能承受，所以不是电脑高手的朋友还是绕行吧!推荐电话订票熟悉人工操作流程，迅速按键操作还是可以订到票的!
客运站公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年 多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，
兼营宾馆和的预订业务。2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预订模式——客运站客 票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”
的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。据了解，客运站电子客票具有方便、快捷的特点。
“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、出票、网上支付 票款、
或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！中国客运公司股份有限公司是由中国客运公司集团公司发起设立，
以原中国客运公司公司为基础，联合中国 北方客运站公司、客运站公司和客运站公司重组而成的客运站业公司。是中国客运公司集团公司发起设立并控股的客运站公司。
订票手续流程：
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，
3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在车站取票。
特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守客运局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运局客运部科指定帐户给您支付票款。
5.在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的. 本公司特价中心近期推出了各个车线最低2折起的特价，
客运站公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。
经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，兼营宾馆和的预订业务。
2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预 订模式——客运站电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”
的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。据了解，客运站电子客票具有方便、快捷的特点。
“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、办理 票款、数量有限，
预订从速！中国客运公司股份有限公司是由中国客运公司集团公司发起设立，以原中国客运公司公司为基础，联合中国北方客运站公司、
新疆客运站公司和重庆客运站 公司重组而成的客运站运输主业公司。本公司秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，
竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求 ！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
以原中 全 国 免 费 电 话: （010-594-66428）客运公司公司为基础，联合中国 北方客运站公司、客运站公司和客运站公司重组而成的客运站业公司。是中国客运公司集团公司发起设立并控股的客运站公司。
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，
3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上石家庄动车网上电话订票是多少
4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在车站取票。
特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守客运局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运局客运部科指定帐户给您支付票款。
5.在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的. 本公司特价中心近期推出了各个车线最低2折起的特价，
客运站公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。
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2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预 订模式——客运站电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“ 支付即可享受30至500元优惠”
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电话：010-594-66428
