广州康宝售后电话

康宝售后服务保障
    

        值得信赖的企业是热爱生活、关爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。康宝关注家庭生活的方方面面，重视与自然的和谐共处，关心您最直接的消费体验，关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。
        康宝全国现有1500多家授权服务中心，为您的权益保障带来十分的便利。预约上门服务、24小时热线服务、值班客服随时互动、网上购物与快速配送，所有这些，让您足不出户便能享受购物的愉悦和服务的满意。
 一、服务宗旨：
        “五心”服务宗旨，即诚心、贴心、专心、用心、热心。
二、顾客服务政策
        1、坚决执行国家《消费者权益包护法》、《产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺。（“三包”：即包修、包退、包换。“三保”：即保证提供可靠的服务网点，保证提供充足的配件，保证提供完善的技术服务。）
        2、全国统一客服热线4007000818 24小时开通，实行24小时预约上门服务；并开通网上咨询服务，随时接受顾客的咨询和监督。
        3、服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务，所覆盖市郊实行48小时预约上门服务。
        4、建立顾客档案，电话回访，质量跟踪。
        5、包修范围内的产品实行全免费维修服务。
 三、服务承诺
        ☆ 消毒柜:整机免费包修一年,市区内免费初次安装（限横卧式消毒柜）；
        ☆ 吸油烟机：整机包修三年，电机终身保修（灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年），市区内免费初次安装；
        ☆ 燃气灶：整机包修一年，在允许范围内可以提供有偿改气源服务；
        ☆ 电热水器：整机包修一年，内胆漏水自购买之日起保修五年市区内；市区内免费初次安装（符合安装条件）；
        ☆ 燃气热水器（含壁挂锅炉）：整机包修一年，市区内免费初次安装（符合安装条件）；
        ☆ 小家电（电磁炉、电压锅、电水壶、豆浆机、果蔬清理机）： 整机包修一年（赠品不在包修范围），包修范围内送点免费维修；
        ☆ 净水器处理机：整机包修一年，各级滤芯和反渗透膜等属易耗材料，不属于包修范围。
四、其它说明
        所有产品作为商业用途包修期为三个月。
        所有产品属人为损坏的不属于包修范围，但可提供保修服务。
        电话预约上门服务（属送修产品外），免费咨询安装设计，产品调试。
        送货后用户必须开箱检查产品，并签名确认。