您的位置:首页 > 产品展厅 > 商务服务 > 教育培训 > 电脑IT培训 > 成都广州ITIL 认证培训(IT运维与流程化建设)
ITIL培训:师资介绍
王旭 ITIL V3高级讲师(APMG授权的ITIL全球认证讲师),IT服务管理落地实战课程讲师,国家软考知名讲师,PMP高级讲师。知 名大学本科毕业,毕业后就职于PCCW公司。8年IT职业培训生涯,5000学时授课经历,国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业 培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目,在项目管理、IT运维管理、IT服务管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。在国内多家大中 型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行ITIL、IT服务管理实战等课程的培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙 谐幽默、气氛活跃,在授课过程中更强调管理意识的启发,深受广大学员好评。
ITIL培训:培训目标
1、准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念
2、明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣
3、重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery各流程
4、掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法
5、学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作
6、通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作能力
ITIL培训:课程简介
1、ITIL/ITSM概述
2、服务战略(Service Strategy )
3、服务设计(Service Design)
4、服务转换(Service Transition)
5、服务运营(Service Operation)
6、持续服务改进(CSI)
7、总结
ITIL培训:考核认证
作为ITIL指定的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
ITIL培训:培训时间、地点
8.22--24青岛★10.23--25成都★11.18--20广州★12.25--27北京★2016.1.29--31杭州
中国信息化培训中心(简称中培教育)致力于为我国提供最高端的IT咨询与培训服务。机构拥有国内最知名的技术、管理专家组成的讲师和咨询顾问团队,同时拥有一批国内外知名企业的高层经理和资深专家。中国信息化培训中心提供的所有培训课程均由具有丰富教学和实战经验的业内名师开发,既保证了课程知识体系架构的完整性,又能确保课程与企业实际紧密结合,极具可操作性和实用价值。
① 凡本网注明"来源:易推广"的所有作品,版权均属于易推广,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用。已获本网授权的作品,应在授权范围内
使用,并注明"来源:易推广"。违者本网将追究相关法律责任。② 本网凡注明"来源:xxx(非本网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,且不承担此 类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用 ,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。
③ 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起两周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
④易推广页面显示产品信息均由企业自主发布,信息内容真实性、准确性与合法性由相关企业负责,易推广对此不承担任何责任,如遇非法或侵权信息欢迎监督,请联系QQ:1273397930或者发邮件至:1273397930@qq.com,如有确实证件证明属实,本站将对其删除处理,谢谢!
⑤ 本信息由注册会员:北京中培伟业管理咨询有限公司发布并且负责版权等法律责任。
易推广客服微信