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成都广州ITIL 认证培训(IT运维与流程化建设)

成都广州ITIL 认证培训(IT运维与流程化建设)

  • 价 格: 4500元
  • 型号:
  • 生 产 地:中国大陆
  • 访问:87次
  • 发布日期:2014/4/4(更新日期:2015/7/8)

北京中培伟业管理咨询有限公司

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产品展示

为响应工业和信息化部信息化高端人才培养的号召,中国信息化培训中心特推出了IT运维与流程化(ITIL)课程培训班,希望通过专业的IT运维与流程化管理体系与业界真实案例来全面提高IT运维管理人员的管理水平,旨在培养专业IT运维管理专家,更好地服务于IT运维管理。
  • 详细内容
  • 公司简介
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ITIL培训:师资介绍

王旭 ITIL V3高级讲师(APMG授权的ITIL全球认证讲师),IT服务管理落地实战课程讲师,国家软考知名讲师,PMP高级讲师。知 名大学本科毕业,毕业后就职于PCCW公司。8年IT职业培训生涯,5000学时授课经历,国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业 培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目,在项目管理、IT运维管理、IT服务管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。在国内多家大中 型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行ITIL、IT服务管理实战等课程的培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙 谐幽默、气氛活跃,在授课过程中更强调管理意识的启发,深受广大学员好评。 

ITIL培训:培训目标

1、准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念

2、明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣

3、重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系,了解ITIL Service Delivery各流程

4、掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法

5、学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作

6、通过培训,使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识,提高其操作水平、操作能力 

ITIL培训:课程简介

1、ITIL/ITSM概述

2、服务战略(Service Strategy )

3、服务设计(Service Design)

4、服务转换(Service Transition)

5、服务运营(Service Operation)

6、持续服务改进(CSI)

7、总结 

ITIL培训:考核认证

作为ITIL指定的授权培训机构,在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试,考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。

ITIL培训:培训时间、地点

8.22--24青岛10.23--25成都11.18--20广州12.25--27北京2016.1.29--31杭州


 中国信息化培训中心(简称中培教育)致力于为我国提供最高端的IT咨询与培训服务。机构拥有国内最知名的技术、管理专家组成的讲师和咨询顾问团队,同时拥有一批国内外知名企业的高层经理和资深专家。中国信息化培训中心提供的所有培训课程均由具有丰富教学和实战经验的业内名师开发,既保证了课程知识体系架构的完整性,又能确保课程与企业实际紧密结合,极具可操作性和实用价值。

 

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