方太维修）常州方太燃气灶售后维修电话《官方售后①永久保障》

 方太维修）常州方太燃气灶售后维修电话《官方售后①永久保障》

常州方太燃气灶售后维修电话：0519——8961——
方太维修）常州方太燃气灶售后服务电话》以质量+诚意奉献于客户.24小时全城免费客服热线：（报修中心）400－－6178－－660
 服务区域：常州市内各区
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 相信你的选择没有错! 好生活从方太燃气灶开始!
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常州市方太燃气灶维修标准：
放心维修：实行先报价后维修的准则. 快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
安心维修：严格执行常州市物价局，行业协会收费标准，合理收费。
特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，
经它人维修不能修复等，同用户协商费用。
无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。
贴心服务：提供燃气灶的使用，保养，操作等问题咨询。

常州方太燃气灶售后服务承诺：
 （1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到
 随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收
 费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急
 完成服务。
（6）经我中心（常州方太燃气灶服务中心）维修的机器一律保修三个月， 在保修期内如因服务质量或更换配
 件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了
 解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
————————————————————————————————————上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全常州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以
 ，当您的燃气灶出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述燃气灶所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述燃气灶的种类、品牌、型号、
 故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提
供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下燃气灶的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查
 ，检查出燃气灶的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时
 ，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事
先有约的情况下除外）
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一
 下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用
 、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们
还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果
 您以后方太燃气灶还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的燃气灶再次出现原故障，请尽快至电我
 公司，我们会根据您的维修记录对所修燃气灶提供保修服务，而且我们会以最快的反应
速度解决您的烦恼!