宁波海尔热水器售后维修点（厂家授权单位）温馨到家

宁波海尔热水器售后维修点（厂家授权单位）温馨到家

 
24小时客服热线：0574-专业服务站点（厂家授权单位）您身边的热水器维修专家,只需一个电话，全程为您提供最优质的服务！我公司是一家专门从事华帝热水器维修的服务企业，有着多名专业的热水器维修技师，对华帝热水器出现的各种故障都能排除。公司一直本着高质量，低价位的服务宗旨，坚持更快，更优，更专业的服务精神，以精锐娴熟的维修技能，细致周到的服务态度，竭诚为您提供上门服务，欢迎来电联系！

宁波海尔热水器售后维修服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）经我中心（宁波海尔热水器维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（9）对客户公布我们的监督电话，宁波海尔热水器维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，宁波海尔热水器维修专业服务商。

24小时维修热线：

上门维修服务流程如下：

第一步拨打热线

 我们的服务遍及全宁波，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

第二步登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

第三步准时上门

我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

第四步检查故障

在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

第六步排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

第七步填写凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

我公司向广大支持本公司的客户做出以下承诺：
 1）公司服务中心可24小时为您提供各种空调制冷设备及系统的紧急抢修和救援服务;
 2）我方接到机组故障通知后，维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
 3）在到达用户维修现场后，由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。  4）公司备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原厂零件。
 5）于每次服务后的一个星期内，向甲方呈交检查报告，并告之运行状况，提出合理建议。 
 6）对我方维修过的工程部分，给予三个月到一年（看具体情况）的保维修期。
 7）根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。并提供空调制冷设备运行操作人员和技术人员的培训。
 8）先检查，后维修，合理收费，专业技师上门服务。

維修流程：
1. 機器故障產生問題
2. 參照產品說明書，簡易故障排除
3. 若無法解決問題： A 請撥打維修服務專線
                    B 線上報修
4. 由線上服務人員或專業技術人員協助排除簡易故障
5. 若客戶仍無法自行處理，將安排人員到府維修時間
6. 到府維修
7. 現場若無法完修，將送廠檢修，待產品維修完成後，再替您送件回府

海尔热水器维修，季节在变，我们的服务不变！

不求利润多少，但求服务最好！！！春夏秋冬，竭诚为您服务！！