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厂家售后服务维修中心()至今我公司员工全部经过专业培训,经验丰富?技术过硬。公司技术力量雄厚,服务范围遍及苏城每一个角落,我公司一直本着以诚为本,以德治店的宗旨,制定详细的服务守则。我们在规模不断扩大的同时,不断加大设备投入,提高服务意识,使维修公司的设备、规模、服务、信誉、及技术位居当地前列。
为您提供周到及时的服务。!全天为客户解燃眉之急。收费合理,希望广大用户配合,谢谢您的支持于合作。 我们有如下服务承诺:
1、厂家售后服务维修中心为万家售后服务24小时有人值班,10分钟内做出回应
2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)
3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务政策
4、 故障没排除,不收取费用
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用
6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费
7、售后服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
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