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深圳帅康燃气灶维修《用户首选售后》
深圳市24小时售后服务热线:0755-2981-2369 公司热线:0755-3652-55550
帅康燃气灶专业维修
相信你的选择没有错!好生活从帅康燃气灶开始。 0755-3652-5550
随着我国人民的生活水平日益提高,燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加燃气灶维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!深圳帅康售后服务中心成立于2002年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神
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只要您拨打公司24小时维修热线: 0755-2981-2369
本公司将第一时间竭诚为您服务!
深圳帅康燃气灶售后维修服务承诺:燃气灶
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(深圳帅康燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。深圳帅康燃气灶维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员深圳帅康燃气灶维修专业服务商。
深圳帅康燃气灶维修的企业目标:
努力打造帅康燃气灶维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:燃气灶维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!深圳帅康燃气灶维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
上门维修服务流程
1。我们的客户服务代表将会给您提 供专业的咨询和解
答! 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门! 3。工程师提供优
质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 4。服务最后工程师会 主动向您讲解产品
使用常识,指导您的使用! 5。您的服务信息将同步反馈至消毒柜客户服务 中心,我们会安排客服人员
定期回访!消毒柜维修标准: 放心维修:实行先报价后维修的准 则. 快速维修:上门维修,当场检测
,当场核价,当场修复。贴心服务:提供消毒柜的使用,保养,操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』
放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客
户心声。 安心维修:严格执行南京市物价局,行业协会收 费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外
力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。无忧维修:修复的机器提供保用期
,原故障部位,原故障配件损坏,
1. 企 业愿 景:成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业
2.企 业使 命:为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任
3. 企 业精 神:敬业、诚信、团队、创新
4. 企业价值观:诚信尽责 公平公正变革创新 知行合一 整体至上
5. 经 营策 略:研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌
宗旨:经验丰富,质量保证,客户第一,,舒心,安心,放心。
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