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威博)北京威博热水器维修电话《厂家售后卐免费咨询》

威博)北京威博热水器维修电话《厂家售后卐免费咨询》

  • 价 格: 电议
  • 型号:
  • 生 产 地:中国大陆
  • 访问:55次
  • 发布日期:2014/4/18(更新日期:2014/4/18)

北京电器金牌维修客服

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威博)北京威博热水器维修电话《厂家售后卐免费咨询》

   威博热水器维修驻北京办事处热线:400-887-2081.或.,我们随时恭候您的垂询!
 (威博热水器北京维修服务电话:400-887-2081.或.
  我们的服务宗旨:专业专注、诚信高效
 24小时报修热线:400-887-2081.或.
 威博厂家维修,保养,安装,清洗,厂家提供以旧换新活动,尊敬的威博热水器产品用户,您好!
 非常感谢您选用威博系列产品!也非常感谢您选择威博的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
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 全心全意为您服务(365天!随叫随到)威博热水器维修.. 随着我国人民的生活水平日益提高,威博热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加威博热水器故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便。北京威博热水器维修点是本市一家由厂家的专业威博热水器维修服务商,中心成立于1998年,自成立以来紧紧围绕'专业化'的服务标准,以'我用心,你放心'的服务精神促进企业发展壮大,以'诚信务实'的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
 维修人员都有国家劳动部颁发的等级书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!
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北京威博热水器售后维修服务承诺:
 ◎价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
 
 ◎查明机器故障原因后,用户不同意更换配件的,只收取故障检查维修服务费用。
 
 ◎因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的,不收取任何费用.
 
 ◎机器修复后,自维修记录保修单修复日期之日起,对原故障更换配件保修一年。
 
 ◎因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修!
金牌服务六要素
 ☆信息登记、电话预约 ☆耐心细致、了解情况
 ☆穿上鞋套、清洁入户 ☆解决问题、示范操作
 ☆按时上门、礼貌待客 ☆清洁机器、整理现场
 服务概念诠释
1、【金牌服务的概念】
 始终坚持以客户为中心,全面升级服务理念和模式,为客户提供规范化、标准化、亲情化的增值服务,创造良好的用户服务体验,持续不断地满足并超越客户的期望,以此来实现让用户感动,提升品牌价值的目的。
 2、【金牌服务的宗旨】
 打造金牌服务的宗旨是:一方面通过为客户提供规范化、超过期望的服务,满足客户个性化的需求,增强客户忠诚度,实现企业与客户的良性发展。另一方面是强化提升服务管理水平,打造金牌服务团队,提供优质服务,增强企业的核心竞争力。
 3、【金牌服务的目的】
 打造一流的服务团队,将服务打造成继产品之后的第二个名牌,实现以服务创造价值的目的。
4、【金牌服务的内容】
 以安装、维修、设计、咨询、回访、反馈、安检等为内容,提供标准化、亲情化、规范化的超值服务,实现售前、售中、售后服务一体化运转。
5、【金牌服务的标准】
 规范化、标准化、亲情化、人性化的服务标准。

北京威博热水器24H售后服务电话:400-887-2081
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 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
 
 


您只需一个电话,所有问题我们第一时间为您解决!
 服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您服务!
专业维修24小时热线:400-887-2081.

 服务理念
一、服务理念:我们的服务一定做到家
 三十多年诚挚奉献,凝聚成一条理念——我们的服务一定做到家:一句普普通通、实实在在的话。只有温馨体贴,绝无取宠浮华;这是庄严承诺,更有行动表达。因为海尔人有一个朴实的想法:说的好,不如做到家。海尔人要用事实说话,更要让客户感到:选择海尔,就一定会服务到家。
 二、金牌服务:专业保证满意,细节让您感动
 以品质为基础,以知识服务为核心,以关注细节为重点,以规范服务为保证,海尔不断贯穿售前、售中、售后的金牌服务,在商家、客户和企业之间建立起全新的情感纽带,真正树立起国内一流企业、国际知名品牌的形象。
 三、服务规范:12345标准
 一佩戴:佩戴服务上岗证
 二出示:出示公司统一收费标准、出示客服联系卡
 三必须:服务后必须清理现场
         服务后必须通电试机、通水测试
         服务后必须向用户讲解使用知识并得到用户认可
 四不准:不准喝用户的水、不准抽用户的烟
         不准吃用户的饭、不准收用户的礼
 五个一:穿上一身整洁的工作服
 递上一张服务名片
         穿上一副鞋套
 配备一块垫布
 自带一块抹布
 四、金牌服务六要素
 ☆信息登记、电话预约 ☆耐心细致、了解情况
 ☆穿上鞋套、清洁入户 ☆解决问题、示范操作
 ☆按时上门、礼貌待客 ☆清洁机器、整理现场
 服务概念诠释
1、【金牌服务的概念】
 始终坚持以客户为中心,全面升级服务理念和模式,为客户提供规范化、标准化、亲情化的增值服务,创造良好的用户服务体验,持续不断地满足并超越客户的期望,以此来实现让用户感动,提升品牌价值的目的。
 2、【金牌服务的宗旨】
 打造金牌服务的宗旨是:一方面通过为客户提供规范化、超过期望的服务,满足客户个性化的需求,增强客户忠诚度,实现企业与客户的良性发展。另一方面是强化提升服务管理水平,打造金牌服务团队,提供优质服务,增强企业的核心竞争力。
 3、【金牌服务的目的】
 打造一流的服务团队,将服务打造成继产品之后的第二个名牌,实现以服务创造价值的目的。
4、【金牌服务的内容】
 以安装、维修、设计、咨询、回访、反馈、安检等为内容,提供标准化、亲情化、规范化的超值服务,实现售前、售中、售后服务一体化运转。
5、【金牌服务的标准】
 规范化、标准化、亲情化、人性化的服务标准。

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