小天鹅)西安小天鹅洗衣机售后维修电话《呵护您的双手》

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西安小天鹅洗衣机售后维修服务承诺：

1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不
休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢
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（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客
户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）经我中心（西安洗衣机维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机
器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质
量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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