昆山新飞冰箱售后维修电话《维修(客服联保)网点》

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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工（O ^ ~ ^ O） 啊！
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六、人才理念：唯才是用 （。。）～
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昆山新飞 冰箱售后维修_员_工_管_理_制_度：

一、 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。

二、 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。

三、 言语适度举止大方。

四、 上门服务穿工作服，佩带胸卡，工具摆放规范，仪器、仪表定点，定位放置，时刻保持良好的公司形象。

五、 注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。

六、 进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。

七、 认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。

八、 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。

九、 注意安全，特别是冰箱售后安装及维修时必须佩带好安全带。

十、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，最后请客户签字。

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