维修）深圳库琪尼燃气灶售后服务电话《维修服务中心》

维修）深圳库琪尼燃气灶售后服务电话《维修服务中心》
   
    深圳地区库琪尼燃气灶故障报修专线1:  库琪尼厨卫电器专线：

    服务流程指南：——————————————————————————————————————
    {－－－－尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做－－－－深圳库琪尼}
    1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
    2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
    3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
    4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
    5。您的服务信息将同步反馈至库琪尼燃气灶客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
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    深圳库琪尼燃气灶维修标准：
    放心维修：实行先报价后维修的准则.快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
    安心维修：严格执行深圳物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经维修不能修复等，同用户协商费用。
    无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。

  
 
    深圳库琪尼燃气灶服务承诺：
    （1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
    （2）严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用。
    （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
    （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
   
    （5）经我中心（深圳库琪尼燃气灶服务中心）维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
   
    维修服务流程：
    第一步拨打热线
    我们的服务遍及全深圳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的燃气灶出现了故障，请不要为此烦恼。
    第二步登记预约
    描述燃气灶所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述燃气灶的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能
    更快更方便的提
    供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
    第三步准时上门
    我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
    第四步检查故障
    在方便开机的情况下，我们会先实验一下燃气灶的故障，以便对症排除故障。维修**经过测试和排查，检查出燃气灶的大体故障原因。
    第五步确定费用
    在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是
    不收取费用的（事
    先有约的情况下除外）
    第六步排除故障
    如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
    第七步填写凭单
    为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步
    并未结束，我们
    还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后库琪尼燃气灶还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服
    务。
    第八步提供保修
    从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的燃气灶再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修燃气灶提供保修服务，而且我们
    会以最快的反应
    速度解决您的烦恼!