官方维修)盐城海尔洗衣机售后服务电话《减少缠绕更干净》

官方维修）盐城海尔洗衣机售后服务电话《减少缠绕更干净》

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    坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务。

服务承诺：

    （1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（2）严格按照程序及操作规程，确保质量。

　　（3）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。　　

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成

◆  24小时报修热线：

◆  海尔洗衣机产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；

◆  全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；

◆  全系列产品定期提供电话回访服务；免费定期上门回访服务；

◆  经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

维修流程：
1、预约时间并按时上门。
2、着服务工装、进入用户家进行维修。
3、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。
4、使用随身携带的专业工具，按照小天鹅公司维修技术规范进行规范维修。
5、进行收费项目时，向用户说明收费标准并征询用户意见。
6、维修完成后进行现场试机，观察洗衣机是否能正常进水、洗涤、排水和脱水。
7、请用户确认维修完成。

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。