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苏州樱雪热水器售后服务维修电话88884675
苏州樱雪热水器维修服务电话:--6556--1097、、400-688-2241服务目标:服务0缺陷,客户100%满意
燃气热水器的注意事项
燃气热水器是目前家中比较常用的热水器类型,燃气热水器一般有人工煤气、液化石油气、天然气等几种,使用时为避免燃气产生的毒气,切记要打开排风扇换气,保持室内空气流通。除了保持空气流通之外,平时使用燃气热水器还有一些需要注意的地方:
安装时:
1.须由专业人员安装。安装燃气热水器必须经过燃气总公司同意,由专业安装人员安装并领取使用许可证。选购热水器要注意比较厂家的售后服务,有没有在当地设立维修点或特约维修部门。
2.目前市场上燃气热水器废气排放装置有两种:
一为烟道排气式,即用一根排气管道连接热水器排气口,将废气通过管道排至户外。但如果烟道安装不正确,使排气口直对风口,那么在刮北风时使用易使废气倒灌而引发危险。因此,安装这类烟道要有室外烟囱,让其自然抽风。
二为强排式,即通过安装在热水器本体上的小型风扇,将废气排向室外。这类热水器不论室内通风状况是否良好或室外是否刮风,都不会发生危险。
使用时:
1.由于燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气,所以最好不要连续使用,让室内有一个氧气补充的机会。另外热水器最好安装在距外墙或外窗两米以内墙体上,且由燃气专业人员安装。除平衡式热水器以外,其余燃气热水器一律装在厨房。
2.燃气热水器由于其热负荷大,极易产生污垢,用户平时要经常对其进行维护保养,定期对热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统等进行安全检查;经常检查燃气管道,发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出,应暂停使用并及时关闭燃气总阀,打开门窗,禁止火种。
5.禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品,禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃品。
6.使用完后,检查燃气阀门是否关闭,经常检查供气管道是否完好。注意定期更换橡胶软管,请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现,如有漏气,及时报修。
7.如果长时间不使用热水器时,应将热水器前燃气管道的阀门关闭。
电热水器的注意事项
电热水器也是比较常见的热水器种类之一,相对燃气热水器而言,使用起来比较方便,而且可以持续供应热水。下面就来看下,使用电热水器的注意事项:
安装时:
1.即热式热水器必须在进水口安装过滤网,因自来水里有少量的杂物,以免卡住浮磁(干烧、不加热)或堵塞花洒(出水越来越小)。如果滤网堵塞,会使流量降低、出水变小,浮磁不动作热水器无法加热。使用一段时间后拆下滤网进行清洗,即可使用。
2.工作人员在安装热水器时一定要记得检查“浮磁”是否处于下端,使其处于自由活动状态,以保证热水器正常使用。因为浮磁就是水电联动开关,打开水阀自动加热、关水停止加热,如有杂物卡住浮磁,热水器就会出现干烧或不加热现象,清掉浮磁上的杂物,才能正常工作。
3.即热式电热水器不需要使用混水阀,因为使用混水阀如果打到中间就会有冷、热水同时混合流出,这时热水的流量会变小,导致热水器水温过高,出现超温(温控器动作),变会出现水忽冷忽热现象。工作人员应告知使用混水阀的客户,直接开机到热水端,无需混冷水,这样才会使产品的使用寿命更长且不易结垢。
4.安装热水器时必须使用厂家配带专用花洒,热水器在正常工作情况下,能调节水流量或加高档位提升水温。而一般用户都没有控制水龙头流量的习惯,致使水温达不到预定的效果。
使用时:
一、使用时,当打开水阀而没有出水时,要立即断开电源,防止因故障使在无流动水的情况下工作而损坏。
二、使用要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏。
三、在使用贮水式时,一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出,则贮水合适,可以通电。
四、使用时为防止烫伤,可以先开冷水阀,再开热水阀;关时先关热水阀,再关冷水阀。
五、使用贮水式要求自来水处于常开状态,保证水箱经常有水。
六、严防在进水口和出水口同时安装阀门。
七、电热水器平均两年要更换一次镁棒,避免内胆出现腐蚀漏电伤人。
八、如果长期不使用热水器:
首先应拔掉电源插头,使热水器处于断电状态,这样主要是为了安全,长时间不用,却使热水器处于工作状态,这样会导致热水器里的部件加速老化,缩短热水器的使用寿命。
其次,排空内胆中的水,使热水器内胆处于不注水状态。这样能有效减少内胆的承受压力,延长内胆的使用寿命。
再次,有条件的话,最好能把热水器用塑料袋包裹起来,以防止灰尘和潮气。
如果再次使用时,应首先切记先注满水后再通电才能加热。
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维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保
证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为1-3个月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇
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(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了
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