万家乐）常州万家乐热水器售后维修电话《指定服务网点》

万家乐）常州万家乐热水器售后维修电话《指定服务网点》
 
常州万家乐热水器售后维修电话：400一6178一660
　欢迎致电万家乐（热水器）常州售后服务中心！
 
一、服务理念
 
完美无止境，完美是我们永远的追求！
 
二、服务宗旨
 
用消费者的心态善待每一位消费者
 
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
 
困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
 
三、服务承诺
 
即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题
 
服务目标：顾客满意100分
 
服务标准：认真做足100分
 
顾客永远是第一位的，按照这个理念，万家乐电器从设计开始就引入了服务概念，每一台万家乐产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。万家乐已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务

的这一系列环节中。　　万家乐热水器一如既往，自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇，于2011年启动品牌升级，以消费者为中心，
　　为消费者而改变，不仅是非凡产品的创造者，也是愉悦生活方式的缔造者，更是行业创新发展的引领者。
　　以“设计开启未来”的新战略，明确“设计创新作为品牌内在驱动力”，在的挑战中寻求卓越的。
　　行走在构建中国厨卫热水器行业第一高端强势品牌之路上，万家乐热水器锐意进取拼搏向前：
　　常州万家乐热水器服务承诺：常州万家乐热水器维修中心
　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
　　（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达
　　现场抢修。
　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。
　　（6）经我中心（常州万家乐热水器售后维修中心）维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
　　（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。
　　（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
　　万家乐厂家维修，保养，安装，清洗，厂家提供以旧换新活动,24小时调度电话：400一6178一660—－－-24小时上门维修，当场检测当场修复，客户100%满意