新科)星光家电≠(宁波海曙区新科空调售后维修点电话
宁波新科空调售后维修电话:
宁波新科空调24小时服务热线:
服务区域:海曙区,江东区,江北区,镇海区,北仑区,开发区,鄞州区 ......)总部地址:海曙区孝文巷,菜市场附近) 区域经理:王晓
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宁波新科空调维修公司承诺:
新科空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买新科家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让新科用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它新科家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由新科来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,新科“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待新科用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到新科当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
I.新科俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新新科用户在购买新科产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是新科俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的新科超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式☆【】☆
◆态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线:→,您满意是我们的服务宗旨☆……
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宁波新科空调维修服务流程:(电话预约)☆(上门检查)☆(制定维修方案)☆(确定维修价格)☆(开始维修)☆(维修后开保修单)☆(建立维修档案)☆(电话回访)
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宁波新科空调售后维修中心成立于21996年,致力在网络中开拓,在宁波发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐宁波贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式打造新科空调维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的新科客户服务中心联系,或在线报修新科空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务
宁波新科空调特约维修电话《客服热线》新科空调维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。宁波新科空调维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
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【宁波新科空调维修】
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宁波星光洗衣机维修公司0574-56794598
我们的服务宗旨:专业专注、诚信高效
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意。
洗衣机维修项目:
1:洗衣机故障: 不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水;
2:洗衣机通电故障: 不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转;
3:洗衣机噪音故障: 噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳电;
4:洗衣机清洗保养:洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭等;
5:洗衣机不按程序工作: 按操作.但无法工作.显示错误代码;
宁波洗衣机维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。洗衣机维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员洗衣机维修专业服务商。
如在保修期内,请您联系品牌官方客服获得售后服务!