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史密斯)嘉兴史密斯热水器售后服务电话《联保维修网点》
嘉兴史密斯热水器售后服务电话号码 4_O_O_l_l_5_5_3_4_5
嘉兴史密斯热水器维修服务电话:4OOII55345 <史密斯热水器>嘉兴地区消费者心中的诚信品牌!!!
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,
本公司将第一时间竭诚为您服 务! 相信你的选择没有错!常见故障:不打火、不能松手点着火就熄灭;
好生活从史密斯热水器开始。 史密斯热水器服务工作人员上门检测核价,如果史密斯客户觉得我们的史密斯
报价不能接受,客户可以选择不修,桐乡市、海宁市、平湖市、嘉善、海盐、乌镇----不让客
户多花冤枉钱 日前,记者了解到,史密斯集多年技术创新之大成,向市场推出了一款内外兼修的顶级豪
史密斯热水器 “史密斯”,奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇
见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向“精品”消费时代,树立了市场的潮
流标杆。 嘉兴史密斯热水器售后服务中心成立于2003年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,
以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨:经
验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨
打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做- ??-} 1。我们的客户服务代表将会给您提
供专业的咨询和解答! 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 4。服务最后工程师会
主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用! 5。您的服务信息将同步反馈至史密斯热水器客户服务
中心,我们会安排客服人员定期回访!嘉兴史密斯热水器维修标准: 放心维修:实行先报价后维修的准
则. 快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。贴心服务:提供史密斯热水器的使用,保养,
操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声 做
到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 安心维修:严格执行嘉兴市物价局,行业协会收
费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用
户协商费用。无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用。
嘉兴地区史密斯热水器统一售后报修服务热线:4OO_11_55_345
嘉兴史密斯热水器售后维修区域:桐乡市、海宁市、平湖市、嘉善、海盐、乌镇、嘉兴市、南湖区、秀洲区
史密斯热水器在嘉兴地区各县级市、县城均可报修,一律提供上门售后维修服务!!!
公司售后服务制度:
1、 热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
2、 顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释,说明。
3、 言语适度举止大方。
4、 上门服务穿工作服,佩带胸卡,工具摆放规范,仪器、仪表定点,定位放置,时刻保持良好的公司形象。
5、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
6、 进客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
7、 认真仔细的检查故障,急顾客所急,想顾客所想,当面定价,当面修理。
8、 不许吃、喝、抽拿客户的任何东西。九、 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
9、 注意安全,特别是中央热水器安装及维修室外机时必须佩带好安全带。
10、修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注意保修期限及保修范围,最后请客户签字。
11、填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。
12、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
13、任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备畅通,以保持快速反应。
14、要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
15、提倡团队合作精神,同事之间互相都帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。
16、自觉遵守《服务手册》,携手共续明日辉煌。我们愿与各地生产商合作,提供售后服务。
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