江阴清华阳光太阳能售后维修电话

江阴清华阳光太阳能售后维修电话
　　江阴清华阳光太阳能维修售后服务中心电话0510-

84501119便民服务热线：400-7991258

　　江阴清华阳光太阳能维修服务热线:

便民服务热线：服务目标服务0缺陷

，客户100%满意，只要您拨打公司24小时维修热线

:便民服务热线：本

公司将第一时间竭诚为您服务!
　　24小时报修电话便民服务热线

：相信你的选择没有错!好生活从辉

煌太阳能开始随着我国人民的生活水平日益提高，

太阳能已成为人们日常生活中必不可少的电器，随

着用户的增加太阳能维修故障也随之大量增加，给

用户的日常生活带来了很大的不便!江阴清华阳光售后

服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专

业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精

神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电

市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益

和社会效益。
　　维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有

多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设

计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责

任感。
　　维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信

”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要

您拨打公司24小时维修热线:便民服

务热线：本公司将第一时间竭诚为

您服务!
　　江阴清华阳光太阳能维修服务承诺：
　　1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维

修质量。
　　2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配

件的使用。
　　3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回

应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户

随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随

时到达现场抢修。
　　4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收

费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
　　5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需

要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会

加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
　　6）经我中心（江阴清华阳光太阳能维修中心）维修的

机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内

如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负

责返修。
　　7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及

保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半

价待遇。
　　8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器

使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向

用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
　　9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有

关部门监督我们的服务工作。江阴清华阳光太阳能维修

中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，

中国家电协会团体会员江阴清华阳光太阳能维修专业服

务商。
　　江阴清华阳光太阳能维修的企业目标：
　　努力打造清华阳光太阳能维修服务品牌强化员工品

牌服务意识。
　　事在人为:太阳能维修问题变化很多相信没有

解决不了的问题!江阴清华阳光太阳能维修中心的员工

不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到

的问题!
　　态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否

及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，

我们将采用互动的方式为客户提供最大程度的帮助

和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带

。
　　24小时维修热线便民服务热线

：上门维修服务流程如下：
　　第一步拨打热线
　　我们的服务遍及全江阴，各区都有分点，仅仅

收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便

。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼

。
　　第二步登记预约
　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解

决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、
　　型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，

如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供

。您需要根据您的时间安排和我们的调度

安排而商量出一个适当的时间。
　　第三步准时上门
　　我们会按照预约的时间，准时的到达

指定地点。
　　第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会

先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修

技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因

。
　　第五步确定费用
　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报

出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数

。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的

情况下除外）
　　第六步排除故障
　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，

直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机

验收一下，直到您认为满意为止。
　　第七步填写凭单
　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服

务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果维修

费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投.

诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服

务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动

的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您

以太阳能后还有别的需要，我们会继续为您提供满

意的服务。
　　第八步提供保修
　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期

间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至

电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提

供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您

的烦恼!
　　清华阳光真诚欢迎您的光临!
　　清华阳光太阳能维修季节在变—我们的服务不变!
　　不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭

诚为您服务!!
　　江阴统一服务电话;便民服务热

线：服务目标服务0缺陷，客户100%

满意
　　全市投.诉受理热线（全市）认真接听，客户心

声
　　做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客

户心声。
　　宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户

，舒心，安心，放心
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