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南京鼓楼区林内热水器售后维修电话《浦口区栖霞连锁网点》
售后服务电话号码 4_0_0_l_l_5_5_3_4_5
南京林内热水器维修服务电话: 服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,南京地区消费者心中的
诚信品牌』只要您拨打公司24小时报修热线4_0_0_l_l_5_5_3_4_5,
尊敬的林内热水器用户:您好,感谢您使用林内热水器, 也因您而精彩!!! 如果在您使用热水器有什
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好生活从林内热水器开始。林内热水器服务工作人员上门检测核价,如果林内客户觉得我们的
报价不能接受,客户可以选择不修,----不让客
户多花冤枉钱日前,记者了解到,林内集多年技术创新之大成,向市场推出了一款内外兼修的顶级豪
林内热水器“林内”,奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇
见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向“精品”消费时代,树立了市场的潮流标杆。
南京林内热水器服务中心成立于2000年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"
的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电
市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,
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打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做-??-}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
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3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
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5。您的服务信息将同步反馈至林内热水器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!南京林内热水器
维修标准:放心维修:实行先报价后维修的准则.快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。贴心服务:
提供热水器的使用,保养,操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,
客户心声做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。安心维修:严格执行南京物价局,行业协会收费标准,
合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。无忧维修:
修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用。
坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提
供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
◆24小时热线电话咨询4_0_0_l_I_5_5_3_4_5,24小时统一服务热线:;
◆燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响
应服务;
◆全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
◆全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵热水器、热水器热水器提供免费定期上门回访服务;
◆经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
产品服务政策
一、产品保修服务期限
1、自用户购机日期开始计算,燃气热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜产品整机免费保修期为1年;
2、从产品调试之日起,燃气采暖炉、热泵热水器、热水器热水器产品整机免费保修期为2年;
3、部分零部件免费保修期限:
4、服务金卡及服务延保卡的服务期限按卡上约定条款执行。
5、在互联网上购买的人工煤气产品及燃气采暖炉、热泵热水器、热水器热水器产品不提供安装、维修服务。
6、保修期内的有零部件更换后,在剩余保修期不足3个月的,公司对更换过零部件的机器向用户实行:从维修日期开
始计算,整机延长三个月的保修服务。
7、 保修期外的零部件更换后,公司对更换的零部件向用户实行:主要零部件延长1 年的保修服务;其他零部件延长
三个月的保修服务。
二、产品保修服务手续
1、产品安装并调试合格后,填写《林内产品安装跟踪表》及《用户安装确认书》相关内容,并交我公司特约服务
商的上门安装服务人员;
2、消费者凭有效的购买凭证及《林内产品保修卡》到最近的林内特约服务网点保修;
3、 燃气采暖炉产品以调试单与购货凭证办理保修;
4、 如无购机凭证或保修卡,则以产品条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,如两者全无则视同为超
保。(确认非林内产品不给予服务);
5、“三包”有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三、不属于免费服务范围,但可实行收费服务。
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者自己安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。
4、没有《林内产品保修卡》和有效购机凭证的,且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期
限仍超过保修期的。
5、《林内产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、燃气采暖热水炉产品未经林内专业技术人员调试或未经林内公司授权服务商调试合格的,产品及系统用户不
得擅自使用,由此造成的后果由用户承担。
8、不可抗拒力造成损坏的。
林内电器24小时咨询维修统一服务热线:
家电行业林内热水器南京4S解决方案:
包括林内热水器(sale)销售、(spare part)零配件、(service)林内售后服务、(survey)信息反馈等
请别担心南京林内热水器售后的维修问题,在南京地区市内各区都设有分点
南京林内维修各区都设有分部:鼓楼区,玄武区,下关区,栖霞区,建邺区,白下区,秦淮区,雨花区,
江宁区,仙林,浦口区,南京林内热水器维修总机4_0_0_l_l_5_5_3_4_5: 南京林内热水器售后服务中心
公司服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保 证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为1-12个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
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