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苏州阿里斯顿热水器售后服务电话
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苏州阿里斯顿热水器客户服务热线:阿里斯顿星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升阿里斯顿服务形象,最终创造用户感动,实现与用户的零距离。
苏州阿里斯顿热水器售后维修点遵守售后服务各项规章制度,不断跟进新的技术领域,严格要求自己,不断提高服务水平何服务意识。事事落实好,事事处理好,理解客户,真心帮助客户!从服务之中领悟快乐。
苏州阿里斯顿维修站是直属厂家签约服务单位,公司服务优势:1、专业技术人员经公司严格培训持上岗--安全可靠。2、公司原厂的配件支持与专家技术探讨--技术高超。尊敬的用户,如果您对我们的产品有疑问或故障报修,一个电话,我们有能力,有义务为客户解决任何问题!欢迎广大客户和领导部门监督指导我们的服务工作,我们愿意为苏州市民生活后勤工作尽职尽责!苏州阿里斯顿热水器服务中心的五个“每一天”精神:
每一天都有创新意识!
每一天顾客都在心间!
每一天都有专业水准!
每一天都有精彩结果!
苏州阿里斯顿热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州阿里斯顿热水器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换 配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
服务宗旨:经验丰富,质量阿里斯顿保证,阿里斯顿第一,客户,舒心,安心,放心
苏州各类热水器维修故障报修服务流程/指南
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
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4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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为您提供周到及时的服务。!全天为客户解燃眉之急。收费合理,希望广大用户配合,谢谢您的支持于合作。 我们有如下服务承诺:
1、厂家售后服务维修中心为万家售后服务24小时有人值班,10分钟内做出回应
2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)
3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务政策
4、 故障没排除,不收取费用
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用
6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费
7、售后服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
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