徐州海尔热水器售后维修电话《客户心声》
徐州海尔热水器维修服务电话:0516-6663-7060、、服务目标：服务0缺陷，客户100%满意
，只要您拨打公司24小时报修热线， 详细请联系客服///本公司将24时竭诚为您服 务! 相信你的选择没
有错!好生活从海尔热水器开始。 海尔热水器服务工作人员上门检测核价，如果海尔客户觉得我们的
报价不能接受，客户可以选择不修，也不用付任何费用给工作人员（事先有约除外）－－－－不让客
户多花冤枉钱 日前，记者了解到，海尔集多年技术创新之大成，向市场推出了一款内外兼修的顶级豪
华电热水器 “海尔”，奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇
见创新心思的设计，堪称技术和艺术的完美融合，将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场的潮
流标杆。 徐州海尔热水器售后服务中心成立于2000 年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，
以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨：经
验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨
打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做- ??-} 1。我们的客户服务代表将会给您提
供专业的咨询和解答！ 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！ 4。服务最后工程师会
主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！ 5。您的服务信息将同步反馈至海尔热水器客户服务
中心，我们会安排客服人员定期回访！徐州海尔热水器维修标准： 放心维修：实行先报价后维修的准
则. 快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。贴心服务：提供热水器的使用，保养，
操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线（全市）认真接听，客户心声 做
到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 安心维修：严格执行徐州市物价局，行业协会收
费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用
户协商费用。无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用
。不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!! 徐州海尔热水器售后维修电话：0516-6663-7060、、
每一天都有创新意识！
每一天顾客都在心间！
每一天都有专业水准！
每一天都有精彩结果！
我们以服务为基础,以哈佛服务、服务哈佛为宗旨,不断加强自身的专业服务技能,增加团队执行力量,为顾客提供更哈佛的服务！
徐州哈佛电器服务的企业目标：
努力打哈佛电器服务服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:哈佛电器服务问题变化很多相信没有解决不了的问题徐州哈佛电器服务中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和服务器具不离身员
工随身携带。
徐州哈佛电器服务 24小时服务热线上门服务服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全徐州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提
供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开徐州的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。服务**经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出服务此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃服务。如果放弃服务，我们是不收取费用的（事
先有约的情况下除外）
第六步排除故障
如果您同意服务，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机器验收一下，直到您认为满意为止哈佛。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和专修电话。服务到这一步并未结束，我们
还会清理服务现场，如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后哈佛电器还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所服务的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司徐州，我们会根据您的服务记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
