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格力)海盐格力空调售后维修电话《客服报修网点》
售后服务电话号码 4_O_O_l_l_5_5_3_4_5
海盐格力空调维修服务电话: 项目:维修、加氟、保养、清洗 服务目标:服务0缺陷,
客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线4OO-1I55-345 本公司将第一时间竭诚为您服 务! 相
信你的选择没有错! 好生活从格力空调开始。 格力空调服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得
我们的格力 报价不能接受,客户可以选择不修,格力电器海盐地区消费者心中的诚信品牌-不让客
户多花冤枉钱 日前,记者了解到,格力集多年技术创新之大成,向市场推出了一款内外兼修的顶级豪
格力空调 “格力”,奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇
见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向“精品”消费时代,树立了市场的潮
流标杆。 海盐格力空调售后服务中心成立于2001年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,
以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨:经
验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨
打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做- ??-} 1。我们的客户服务代表将会给您提
供专业的咨询和解答! 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 4。服务最后工程师会
主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用! 5。您的服务信息将同步反馈至格力空调客户服务
中心,我们会安排客服人员定期回访!海盐格力空调维修标准: 放心维修:实行先报价后维修的准
则. 快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。贴心服务:提供空调的使用,保养,
操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声 做
到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 安心维修:严格执行海盐市物价局,行业协会收
费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用
户协商费用。无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用。
坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,
确保为用户提供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
24小时热线电话咨询,24小时统一服务热线:4OO-1I55-345;
格力空调产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快
速及时的响应服务;
全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
全系列产品定期提供电话回访服务;格力商用中央空调、格力家庭中央空调、格力吸顶机提供免费定期
上门回访服务;
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
逐渐进入酷夏,这一时节也是全国各地最热的一个季节,长期使用空调的人们会发现,空调在工作一段时
间以后,其制冷制热效率会明显下降,并伴有一些异味。长期生活在这种环境中,人们常常会感到头晕,
乏力,感冒等症状,专家警告:这是得了"空调病"同时空调的制冷制热效果都会大打折扣,不同程度的故
障也会常常发生。怎么解决这个问题呢?原来产生这些问题的关键就是空调的清洁保养跟不上,市民在卧
室中使用空调,由于房间禁闭,人就只能吸收室内已经呼吸过多次的浑浊的经空调机多次 反复过滤后进
入到室内的空气,负离子就会逐渐减少,影响人体的正常生理功能。空调室内机的蒸发器长期不清洗,吸
附在上面的各种灰尘污垢便会成为细菌、病毒、霉菌的繁殖温床,随着空调的运行吹入室内,使空气污染
,影响健康,同时室外换热器长期在户外,日晒雨淋,灰尘堵塞,也使热效率严重降低,缩短压缩机的使
用寿命,空调器负荷增加,故障率大大提高,因此最好的办法就是对空调进行彻底的干洗。
海盐格力空调售后不属于免费服务范围,但可实行收费服务。
1、机器运行环境、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者自己安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。
4、没有《格力产品保修卡》和有效购机凭证的,且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推
算保修期限仍超过保修期的。
5、《格力产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、格力空调产品未经格力专业技术人员调试或未经格力公司授权服务商调试合格的,产品及系统用
户不得擅自使用,由此造成的后果由用户承担。
8、不可抗拒力造成损坏的。
海盐格力空调维修总机电话:4OO_I155_345 嘉兴格力空调售后服务中心
包括格力空调(sale)销售、(spare part)零配件、(service)格力售后服务、(survey)信息反馈等
现在,请别担心海盐格力空调售后服务的维修问题,在海盐地区市内各区都设有分点
嘉兴格力维修各区都设有分部:桐乡、海盐、平湖、嘉善、海宁、乌镇、嘉兴市、南湖区、秀洲区
家电行业格力空调海盐4S解决方案:格力电器海盐24小时咨询维修统一售后服务电话号码 4_O_O_l_l_5_5_3_4_5
公司售后服务制度:
1、 热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
2、 顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释,说明。
3、 言语适度举止大方。
4、 上门服务穿工作服,佩带胸卡,工具摆放规范,仪器、仪表定点,定位放置,时刻保持良好的公司形象。
5、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
6、 进客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
7、 认真仔细的检查故障,急顾客所急,想顾客所想,当面定价,当面修理。
8、 不许吃、喝、抽拿客户的任何东西。九、 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
9、 注意安全,特别是中央热水器安装及维修室外机时必须佩带好安全带。
10、修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注意保修期限及保修范围,最后请客户签字。
11、填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。
12、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
13、任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备畅通,以保持快速反应。
14、要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
15、提倡团队合作精神,同事之间互相都帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。
16、自觉遵守《服务手册》,携手共续明日辉煌。我们愿与各地生产商合作,提供售后服务。
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