小天鹅空调南京售后服务中心《公司维修网点》

小天鹅空调南京售后服务中心《公司维修网点》

南京小天鹅空调维修服务电话：4OO-1155-345服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，

4OOlI55345 本公司将第一时间竭诚为您服 务! 相信你的选择没有错!小天鹅空调健康好空气；谁都

能拥有！好生活从小天鹅空调开始。 小天鹅空调服务工作人员上门检测核价，如果小天鹅客户觉得我们的
 小天鹅
报价不能接受，客户可以选择不修，－－－－不让客
 
户多花冤枉钱 日前，记者了解到，小天鹅集多年技术创新之大成，向市场推出了一款内外兼修的顶级豪
 
小天鹅空调 “小天鹅”，奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇
 
见创新心思的设计，堪称技术和艺术的完美融合，将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场的潮
 
流标杆。 南京小天鹅空调售后服务中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，
 
以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
 
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨：经
 
验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨
 
打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做- ??-} 南京小天鹅空调维修服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到

随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急

为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）经我中心（南京小天鹅空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保 修期内如因

维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待

遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户

调查满意率、建立用户满意率调查表。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

您的服务信息将同步反馈至小天鹅空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监 督我们的服务工作。南京小天鹅空调维修中

心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国 家电协会团体会员南京小天鹅空调维修专业服务

商。

南京小天鹅空调维修标准： 放心维修：实行先报价后维修的准则. 快速维修：上门维修，当场检测，

当场核价，当场修复。贴心服务：提供空调的使用，保养，操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家

』放心维修全市投诉受理热线（全市）认真接听，客户心声 做到服务零缺陷，满意百分百，认真

接听，客户心声。 安心维修：严格执行南京市物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机

：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用户协商费用。无忧维修：修复

的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。

非常感谢您选用小天鹅系列产品!今后在使用本产品的过程中，您将享受小天鹅空调全市服务网络为您提

供的优质服务。如有疑难问题请随时联系我们，我们的工程师将为您提供优质的服务。

南京小天鹅空调售后服务中心 “全程顾问式服务系统”，小天鹅空调维修以网络信息平台为基础、

小天鹅空调维修以全国服务热线为中心，小天鹅空调维修以多家分支机构、多家服务站、 多家特约服

务网点和小天鹅训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。
   
小天鹅空调器南京售后覆盖分网点：鼓楼区，玄武区，下关区，栖霞、仙林，六合，建邺区，白下区，

秦淮区，雨花区，江宁区，浦口区

南京小天鹅空调售后服务中心维修热线4OO-1155-345