绍兴惠而浦空调售后维修电话*《标准化售后流程》

绍兴惠而浦空调售后维修电话*《标准化售后流程》

绍兴惠而浦空调售后服务24小时报修电话：4007-111-556
越城区报修
柯桥区报修
 
绍兴惠而浦空调售后服务中心是惠而浦厂家指定的特约维修站，成立于1999年，先后在绍兴市越城区柯桥区袍江区滨海工业区等设立分部网点,现有技术人员85人,管理人员10人,是一家专业的空调维修公司，不仅具有全国最先进的制冷设备和专业技术人员，还经过各专业严格培训，审批合格上岗。
    主要服务项目：空调拆装.空调维修.空调安装移机.空调加氟利昂.加铜管
    ◆全过程跟进：对（ 绍兴惠而浦空调售后服务）的顾客请求进行全过程跟进管理，让您真正修得放心，用得舒心。 
    ◆全健康服务：常为空调做“体检”健康生活伴随你，每次上门都对空调进行全面保养，检查，保您安心使用。 
    ◆全方位关怀：换位思考－－－－尊重顾客，站在顾客的立场去考虑并解决问题： 强化员工品牌服务意识，使一次性客户变为永久客户；定期电话回访：征求顾客意见，聆听顾客心声，保证用户100%满意。
    ◆公司响应：24小时服务热线：【】无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难。

绍兴惠而浦售后电话被客户“打爆”了
     “打爆”了一般都是形容火爆多些，然而，今天下午我们接到一位来自绍兴越城区玛格丽特A区客户的电话，原因是03年买的空调开机一会儿室内机漏水，为了这部空调，张先生就快把我们 电话给“打爆”了，下面我来给你讲讲整件事情的来龙去脉吧！
 
 
    绍兴惠而浦空调维修服务站系统显示下午1点26分时，接到一个客户电话，很急切的说了一句“请问是绍兴惠而浦空调售后服务站吗？”
 
 
     （绍兴惠而浦空调维修服务站）服务中心说“是的”
 
 
     客户说：“你们快点过来吧”
 
 
     （绍兴惠而浦空调维修服务站）服务中心说：“请问你家的空调出现了什么故障呢”
 
 
     客户说：“你们快点来吧！地址就在火车站对面玛格丽特小区A区XX号，别问那么多，该怎么收费就怎么收费，我相信你们售后质量”
 
 
客户都这样说了，我们又怎么再去问呢？出于我们做售后的服务中心挺能理解客户的心情，着急嘛！
不到半个小时，客户每相隔几分钟就打一次电话咨询，就差“打爆”了，每次都问“你们师傅现在到哪儿了，还有多久？能帮我催下师傅吗”
 
 
     “师傅已经出发了，应该快到了，请再耐心稍等一会儿，就好了”
 
 
     在接近20分钟后，我们技师就已经到了客户家，听师傅回来描述，客户见到他就想看到亲人一样，事后才知道，这房子虽然只建了十来年，但是去年年前花了十几万重新装修过，而且空调的正下方附近就是一台70英寸超大电视，要是电视进水了，就麻烦了。而且从空调喷出来的水珠已把下方的墙壁打湿了一块。
 
 
     对于空调开机一会漏水的原因大多都是长期未作清洗保养，导致室内机水槽或蒸发器脏堵引起的，但是这可不是简单清洗下就能解决的，沉淀下来的污渍极难清理，不过要相信我们的专业，处理这个不是个难问题。
 
 
     其实，怎么说呢，我们作为服务中心，当我们的客户总机接到客户电话后，一般都能在半小时赶到的，而且每次师傅出勤前都会给客户沟通一次的，目的也是为了不让客户担心时间问题，有时太急了，“打爆”了电话在短时间内起不到作用，最主要的是自己知道有故障了，第一时间关掉空调电源即可，不至于束手无策！
 
 
   会随着夏季到来，绍兴惠而浦售后专线变得“火爆”了，每年的4月份是空调清洗月，大家要有时间多多给空调做一个清洗保养服务，如家里的空调出现故障请急时拨打（0575-8876-2290）

空调打不开的原因是什么？

   在空调维修行业里盛传一句“能打开的空调都一样，打不开的空调原因却不同”，话说得一点都没有错，能打开的空调说明所有的都正常，打不开的空调原因有空调内机问题，也有遥控的问题，还有可能是电源或电源插头的问题，今天我们与您分享有关空调打不开原因的十万个为什么？

    来自绍兴越城区秀水苑的李女士致电（绍兴惠而浦空调维修服务站）：

    我用遥控器开空调，不小心连续按了2次开关键，第一次打开了，马上就闪了一下然后自动关机了，再就打不开了，请问空调打不开是怎么回事？

    来自绍兴柯桥区城市花园的胡先生致电（绍兴惠而浦空调维修服务站）：

    我家空调有几个月没有用了，插头拔了，显示灯也关了，今天准备开空调，可怎么也打不开，显示灯也不亮，遥控上还可以操作，就是空调打不开，那个能帮我一下？

    来自绍兴袍江工业区亲亲家园的方先生致电（绍兴惠而浦空调维修服务中心）：

    下午的时候空调一直开着，然后找不到遥控器我就知道把空调插头拔掉了，然后后来又找到遥控器然后我就把插头插好，但是用遥控器打不开空调，遥控器上温度什么显示都有，就是按开的时候没有滴的声音，请问是什么原因？怎么解决？

    以上是我们为您介绍的几个有关空调打不开故障描述，下面惠而浦空调绍兴特约维修中心的技师具体为您来分析其中的原因吧！

    空调打不开这种情况有很多原因，又得是因为外机老化，又得是因为遥控不好，所以需要知道具体型号，具体表现才可以判断。

 
首先看灯亮不亮！如果不亮查电源插座有没有电、有电查室外机保险！如果亮不启动查遥控器电池是否有电（有电可呢是把里面摔坏了晶振）可以把室内机盖子掀开有个开关按一下看能否启动！如果能查遥控器和遥控接收电路！简单测遥控好坏方法把手机打到照相，把遥控器按下任何键头部对准手机摄像头！如果能在手机屏幕看到白色的闪光遥控器就是好的.

    你把遥控器电池盖取下,,看看里面是不是有个复位按键,有的话按一下,一般那按键很小的,可能要用针之类的东西才行,不用取电池.可能是遥控器程序出错引起的,还有就是看下遥控器显示屏是不是显示的字不清晰了,不清晰了说明电池电量不够了,不够的时候就容易出现程序错乱,换新的电池试下,装上新电池后也按一下复位键.复位键如果不在电池盖里面就应该在遥控器正面某个地方,有个小洞的就是.或者就直接写着复位..你可以拿说明书看一下遥控器的介绍,看一下复位键在哪就好.一般只要按了复位键就会好的.

 以上讲述主要是针对用户自己可以动手处理的，如果空调打不开问题出在空调本身上，那么就需要打报修电话报修为妥！

绍兴惠而浦空调售后中心24小时维修热线：

我中心向广大支持惠而浦品牌的客户做出以下承诺：
    1）惠而浦售后服务中心可24小时为您提供各种空调制冷设备及系统的紧急抢修和救援服务；
    2）我方接到机组故障通知后，维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
    3）在到达用户维修现场后，由本中心技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。
    4）公司备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原厂零件。
    5）于每次服务后的一个星期内，向客户呈交检查报告，并告之运行状况，提出合理建议。
    6）对我方维修过的工程部分，给予三个月到一年的保维修期。
    7）根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。并提供空调制冷设备运行操作人员和技术人员的培训。
    8）先检查，经客户同意后维修，合理收费
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志。
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
→带给您信赖，认真兑现每一句承诺； →带给您品质，全力保障每一个环节； 
→带给您实惠，精打细算每一分取舍； →带给您便捷，细致完善每一项服务；

 特别提醒：有个人和单位为了贪小便宜，找哪些街头小贩进行空调移机、安装，那是等于无形破坏空调，增加了空调维修费用，大家都知道一句“空调品质三分质量七分安装”。
在选择空调维修服务时，切记贪图便宜或找“杂牌军”进行上门维修，以免给你家的空调带来不必要的损失，建议拨打当地正规部门电话进行报修！

 绍兴惠而浦空调维修服务站： 市区、柯桥85064710、袍江85891902
惠而浦空调售后服务总线4007-111-556