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欧意燃气灶西安售后电话①－－0669-268√√②－－0669268（欧意厂家维修，维修） 驻西安办事处报修受理热线；①-0669-268√√②－－0669268服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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燃气灶打不着火的原因,一般来说有以下几个方面:
灶具一般分为液化气、煤气、天然气（或空混气）三种，由于天然气比较干净，很少有结碳，而液化气和煤气的成分相对不纯，容易结碳。
注意：动手检查前必须戴上防护用的棉手套或塑胶手套。
原因之一：电池不足，现象两个燃眼同时突然打不着火，循着打火开关的线路，在打火开关的对面（临墙面）很容易找到装有一节一号电池，更换一下电池。（这个问题你不存在，不必考虑）
原因之二：结碳堵塞燃眼，现象是外侧经常使用的燃眼打不着火，只要将可拆卸的燃眼部分用牙签类的物品进行清理，用水冲洗即可。（煮物溢出同样处理，并及时处理）。
原因之三：铁锈堵塞燃眼，现象是里侧不经常使用的燃眼打不着火，必须将可拆卸部分用牙签类清理后，将灶具扣翻轻敲，将铁锈倒出即可。
原因之四：风门调节不当，现象是火或大或小，有时打不着，需到维修点就不同类型的灶具、不同品牌的灶具进行咨询和现场学习。有一种灶具,两个风门的供气处有一小螺丝,如果其中一个松了,另外一个燃眼就不易打着火。 重点考虑。
原因之五：不明原因，请品牌专业维修点维修。
以上情形均指五年以下年龄的灶具，如五年以上的灶具出现以上情形，经过处理，依然打不着火，建议换新。
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西安欧意燃气灶售后维修服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心（西安太阳能维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
欧意服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听客户心声
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