产品描述:
最小配置为8外线16部分机,最大配置为124外线352部分机(选配数字中继2M(PRI)板)或0外线480分机,最多可配接80部专用话机
主机箱采用19”标准机框,分8U尺寸:434(高)*453(深)和12U尺寸:650(高)*453(深);
内机框为19”标准机框, 3.5U尺寸:155(高)*307(深);
电源箱为19”标准机框,3.5U尺寸:142(高)*280(深);
具体功能:
一、全新的数字平台和八个出局方式
产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向(出局号可用1-9),可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
二、强大灵活的配置支持数字中继2M(PRI)板
WS824(8D)机型可以从基本的8外线16分机配置,灵活扩展到124外线或352分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。
三、完美的终端兼容性及继承性
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达80部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
四、智能电脑话务员
系统内置四路智能电脑话务员(可增加至十二路电脑话务员),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为80秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。
五、专业级呼叫转移至手机
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。
六、性能的全面提升
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了十二路80秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。
七、单键寻呼导航
创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。
八、智能路由功能
对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信,中国联通,中国吉通,中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。
深圳市钰晨网络商贸有限公司,深圳市南山区沙河西路华港建写字楼3317室。
钰晨网络(ENB)于1997年成立。大中华区总部设立在华南的经济中心广州,在港澳台地区,与香港运高科技( Highlink )合作,为港澳台地区的客户提供优质服务,国内分别在深圳(钰晨网络)、东莞(钰晨商贸)、惠州(正好电脑)、上海、厦门、北京等地开设分公司或建立合作伙伴关系,致力于为大中华区的客户提供优质产品及服务。多年来,与国内外不同类型机构及企业合作 , 共同开发新技术及协助他们在科技上的发展。
ENB为国内外公司提供广泛的办公自动化服务,为企业提供网络构建、计算机维护、全球IP-PBX电话系统、企业远程监控系统、数据安全及恢复、企业考勤门禁系统及周边产品的采购,在顾问、分析、设计、施工及技术支持上,全面协助客户在商务上的发展。ENB拥有一支朝气蓬勃、勇于奉献、团结进取、不断创新的优秀团队,我们凭借着雄厚的技术实力、诚信的工作态度、畅通的供货渠道、完善的售后服务,确立了ENB在业界的良好地位。同时依靠先进技术及经验丰富的专业人才,为客户提供专业、快速、规范、热情的服务,保障客户的最大利益,是我们信守的服务宗旨,也是我们的经营理念。
IP-PBX IP集团电话系统
IP PBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一,将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IP PBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信,不仅能进行通话,还能实现文本、数据、图像的传输,将电话网和计算机网统一成一个整体,实现局域网内的电子办公。特别是在远距离协作商务、电子办公中将会充分发挥其强大的资源优势,为商业合作、工作重组带来便捷。IP PBX局域网内的控制中心可根据局内外的具体情况,对计算机网络、电话网络进行有效地管理,达到资源共享。不同地区的IP PBX网间借助Internet网,可实现远距离通信、电子办公和电子商务。 传统的PBX利用电路交换的原理来实现集团电话的功能,而IP PBX则使用了TCP/IP协议,利用包交换的原理,在以太网上实现了相同的功能,ENB作为Yeastar、ZYCOO、3CX等国内外知名品牌IPPBX的合作伙伴,我们将着力为企业量身打造适合的IP融合通讯解决方案。
网络系统
ENB作为IBM 、CISCO、AMP、JUNIPER的合作伙伴,我们深信一个稳定的网络必须从周全的计划开始。故此为客户提供网络分析、设计、安装及整合服务。凭藉丰富的经验,能于设计阶段避免及防止问题发生,并且于安装时留意每个细节,确保绝无任何错漏,保证系统顺利运作。我们的系统方案包括综合布线系统、网络连接设备、网络操作系统、应用服务器与储存系统。
语音集团电话系统
ENB在语音系统方面,作为NEC、松下和东芝的IP-PBX语音交换机代理商,和富士通Nortel 、Avaya、西门子、爱立信以及三星保持良好的合作关系。向客户提供包括集团电话、程控交换机、语言信箱、电话会议系统、CTI和相关的外围设备。随着互联网的带宽不断得到改善,我们将向客户提供数据语音融合一体的解决方案IP-PBX,让客户用最低的成本取得最大的商业效应。
VPN(虚拟专用网) 企业跨区、跨境的生产加工、贸易销售已成为趋势,企业在不同国家、地区的工厂、公司间的通讯、交流、数据传输的重要性日渐突,企业的信息化建设成为提升企业运作效率、有效降低综合运作成本的基本手段。出于数据安全、网络应用性能需求的考虑,很多企业已经建设或正在筹建远程企业内部IP网络--即企业VPN,在VPN上实现安全的数据、语音、图像的综合传输。
ENB 采用先进成熟的IP网络技术,为企业提供VPN解决方案,充分保证VPN数据的安全、高性能。并有效降低网络建设成本。
门禁考勤以及监控系统
ENB根据现代企业的安全保障需要,向客户提供门禁、考勤、监控以及广播系统。我们的宗旨是提供先进可靠、多元化的产品和完善的售后及保养服务, 使产品具备足够的改良弹性,满足现代化管理增长的需要。
服务宗旨 先进的技术丰富的经验+专业化的服务+互动式交流
服务理念 4S: Speed Service, Super Satisfied.快速服务, 超级满意.