广州LG等离子电视维修 020--6665---1867
(既广州市LG电视维修服务中心)成立于1997年。专业从事广州地区的LG电视维修服务,现有技术人员130人,管理人员21人, 广州LG电视维修中心的所有维修人员持证上岗,技术一流。经验丰富。是LG电视厂家指定的特约维修站。
广州LG电视维修中心多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺,同时设定了投诉电话.
广州LG电视维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门快速维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(广州LG维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
24小时报修电话①√√②
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
广州电器售后服务中心 24小时售后服务 一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。三、)实行"先检查故障,再报所需费用,最后维修排除"的维修政策。四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。八、)在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色:本公司,提供24小时、无节假日的。放心维修:实行先报价后维修的准则,先核价,后维修,不修好不收任何费用。快速维修:大件物品上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。无忧维修:严格执行市物价局,行业协会收费标准,合理收费。修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用.九.)为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。十.)从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的洗衣机再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一三、企业目标:创一流的品牌四、员工宗旨:做一流的员工 ()啊!五、服务宗旨:您的满意,我的追求六、人才理念:唯才是用七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外八、发展理念:百尺竿头更进一步九、科技理念:日新月异十、工作理念:不达目的不休息 24H售后服务电话://4006-785-372